Économie

Automobile

Groupe PSA annonce le lancement de son Académie régionale de formation

author M.S., LE MATIN

Groupe PSA annonce le lancement de son Académie régionale de formation

Le Groupe PSA a organisé, les 18 et 19 juillet à Casablanca, sa première convention de formation régionale, avec comme objectifs notamment de valider les compétences métier et comportementales pour les fonctions clés du réseau, d’assurer la montée en compétence des équipes commerciales à travers du coaching métier et de renforcer la satisfaction client, axe majeur du Plan Push To Pass, dans une vision de qualité de service globale « Quality drives Business ».

Réunissant les responsables formation technique, commerce et distribution des principaux pays de la région, la convention a été l'occasion d'aborder différents sujets tels que : la stratégie de formation de la région Moyen Orient et Afrique ; le lancement de l’Académie régionale Groupe PSA et son rôle majeur de support en formation métiers et technique aux pays de la région ; les guidelines Sales & Marketing /Technique 2019 ; mais aussi les exigences et stratégie 2019 des marques du groupe.
 
Le Groupe PSA est engagé à piloter en étroite collaboration avec ses partenaires de distribution régionaux, l’amélioration du service et la qualité de l’expérience globale offerte à ses clients. Cette première convention s’inscrit dans une vision à long terme et un programme annuel établi.  

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