La 9e édition des Journées nationales du Consommateur du 13 au 20 mars

Les Journées Nationales du Consommateur reviennent avec une 9e édition. Celle-ci sera organisée, du 13 au 20 de ce mois de mars, par le ministère de l’Industrie, de l’Investissement, du Commerce et de l’Economie Numérique, en partenariat avec les fédérations et les associations de protection du consommateur, sous le thème : «Guichet consommateur, levier du mouvement consumériste au Maroc». Cette édition focalisera ainsi sur les guichets consommateurs qu’elle devra mettre en avant, en tant qu’«outil de proximité mis à la disposition du citoyen pour l’informer, l’orienter, recueillir ses plaintes et l’aider à résoudre les litiges qui peuvent l’opposer à des fournisseurs de biens et services ».

La mise en place de ces guichets au sein des associations de protection de consommateurs s’inscrit dans le cadre du programme d’appui lancé par le ministère visant à renforcer la capacité de ces structures et à professionnaliser leurs outils et méthodes de travail, indique le ministère.

A noter que le lancement de ces journées aura lieu le 13 mars à la Chambre du Commerce, d’Industrie et de Services de Marrakech. Des rencontres seront organisées à travers plusieurs villes du Royaume pour communiquer sur les 23 guichets consommateurs qui sont d’ores et déjà opérationnels.