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Une Digital Factory pour accélérer la transformation numérique de Wafa Assurance

M.AK. M.AK.,

Une Digital Factory pour accélérer la transformation numérique de Wafa Assurance

Avec un premier objectif de digitalisation d’environ 40 parcours client, la nouvelle plateforme ambitionne d’accueillir une équipe pluridisciplinaire de 40 talents (experts métiers, marketeurs, développeurs, data scientists, architectes et spécialistes en intelligence artificielle).

La transformation numérique, dont le son rôle est renforcé par la crise déclenchée par la pandémie Covid-19, est au cœur des préoccupations de Wafa Assurance. Le Groupe, dont le pôle digital est érigé en priorité stratégique, vient en effet de lancer sa Digital Factory.

Placée sous la responsabilité opérationnelle du directeur de la Transformation Digitale, Mehdi Braouli Bennani, la Digital Factory ambitionne d’accueillir une équipe pluridisciplinaire de 40 talents (experts métiers, marketeurs, développeurs, data scientists, architectes et spécialistes en intelligence artificielle).

Avec un premier objectif de digitalisation d’environ 40 parcours client, le nouveau projet se veut une traduction de l’ambition de Wafa Assurance d’accélérer la transformation de ses métiers tant au Maroc que dans ses filiales africaines, en apportant de la valeur à ses clients, à ses assurés, à ses agents généraux et à ses réseaux partenaires, notamment en améliorant l’expérience client et en gagnant en efficacité opérationnelle et en compétitivité.

Wafa Assurance se fait accompagner par Devoteam, acteur majeur de la transformation digitale des entreprises en Europe, en Afrique et au Moyen Orient. Fondé en 1995, le Groupe, spécialisé dans le conseil en technologies innovantes et en management, compte 7.600 experts. Il est présent dans 18 pays où il accompagne les entreprises dans l'amélioration de la performance, l'adoption des usages digitaux et la mise en œuvre d’infrastructures à la pointe de la technologie.

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