Économie

Expérience client : Schneider Electric met en place un nouveau SWAP Center

M.S. M.S.,

Expérience client : Schneider Electric met en place un nouveau SWAP Center

Schneider Electric et Ingram Micro North Africa s'associent pour améliorer l'expérience client des produits de marque APC by Schneider Electric sous garantie, avec la mise en place d'un nouveau SWAP Center à Casablanca. Le nouveau centre d'échange, qui couvrira l'ensemble du marché marocain et accueillera les onduleurs monophasés de marque APC by Schneider Electric, permettra de réduire le temps nécessaire au remplacement des produits et d'améliorer l'assistance à la clientèle. Le centre servira les clients dans tout le Maroc, réduisant à quelques jours le temps nécessaire pour résoudre les problèmes liés aux produits.

"Cet accord nous permettra d'accélérer les délais de livraison des produits, ce qui nous permettra de mieux répondre aux attentes de nos clients dans tout le Maroc", a déclaré Mouna Essa-Egh , Vice-Présidente Secure Power, Afrique Francophone et îles. "Grâce à notre partenariat avec Ingram Micro North Africa, nous améliorons notre communication avec nos clients, en réduisant le délai de remplacement de tout produit monophasé APC by Schneider Electric".

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