Lancée par la start-up marocaine SMART D&L, CAMELEON Maroc est une nouvelle application mobile qui ambitionne de devenir la référence marocaine en matière de collecte des données de marché et aux enquêtes mystères.
« Cette plateforme est née pour répondre à un besoin incessant des entreprises marocaines et internationales souhaitant maitriser et suivre leurs exécutions commerciales à temps réel en ayant une vision 360° sur le marché et sur leur réseau de distribution que ce soit au niveau des GMS ou sur le réseau traditionnel, Tout en assurant la fiabilité de l’information dans les plus brefs délai et à moindre coût » explique le management de SMART D&L.
A travers sa large communauté d’agents CAMELEONS, la start-up vise à aider les entreprises propriétaires d’un réseau de points de vente (Restaurants, enseigne de distribution, magasin de prêt à porter, station de service, assurance, société de transport …) à évaluer l’expérience client à travers des enquêtes mystères visant à auditer le parcours client dans l’ensemble de ces étapes.
SMART D&L a également développé l’Application «CAMELEON MAROC PRO» destinée aux entreprises qui souhaitent auditer leurs parcours clients via des opérations de « Client Mystère ».
Pour la réalisation de ces missions, SMART D&L s’appuie sur des auditeurs qualifiés, expérimentés et formés en permanence sur les nouvelles exigences des clients.