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Adoptée sous l'égide de Bank Al-Maghrib, cette charte bancaire incite les banques à prendre un ensemble de mesures :
- Favoriser l’accessibilité de leurs infrastructures physiques aux personnes en situation de handicap, en particulier l’accès aux agences et aux guichets automatiques bancaires.
- Développer des accès et interfaces numériques adaptés aux personnes en situation de handicap et alignés avec les bonnes pratiques et référentiels reconnus dans ce domaine.
Etablie en concertation avec les associations de protection des personnes en situation de handicap, la charte s’inscrit dans le cadre du renforcement des actions de protection de la clientèle des établissements de crédit menées par Bank Al-Maghrib en coordination avec les acteurs bancaires.
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