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Le Matin : Que représente pour vous la participation de Samsung au salon IFA de Berlin ?
Mohammed El Azzawe : Notre participation à l’IFA 2023 revêt une grande importance pour nous. L’IFA est l’un des salons mondiaux les plus importants pour l’électronique grand public et les appareils électroménagers. Il offre une excellente plateforme pour présenter nos dernières innovations, se connecter avec les professionnels de l’in-dustrie et interagir avec nos clients.
Comment Samsung envisage-t-il d’améliorer davantage la plateforme SmartThings pour renforcer l’expérience de la maison intelligente ?
Mettre en avant SmartThings lors de l’exposition Samsung à l’IFA est primordial pour nous. Smart-Things est notre solution centralisée pour une maison intelligente, permettant aux utilisateurs de connecter divers appareils, tels que l’éclairage, les électroménagers et les systèmes de sécurité. Avec une seule interface conviviale, elle offre une expérience intégrée et interconnectée. Notre présence à l’IFA vise à souligner notre dévouement à offrir des innovations qui facilitent la vie. Grâce à SmartThings, les utilisateurs peuvent surveiller la consommation d’énergie, recevoir des alertes de sécurité et optimiser leur habitat, garantissant ainsi efficacité et sûreté.
Le Matin : Samsung a-t-il des initiatives ou projets particuliers au Maroc ?
Mustafa Sadick : Au Maroc, Samsung s’est activement impliqué dans divers projets et initiatives pour améliorer l’expérience client et promouvoir notre présence de marque. Un projet notable est le CX Lounge, qui est le premier et le plus grand magasin Samsung de Casablanca spécialement conçu pour offrir une expérience client immersive et interactive. Les clients peuvent y découvrir une variété de produits Samsung, dont des smartphones, des tablettes, des appareils portables, des électroménagers et bien d’autres. En parallèle, nous collaborons avec des partenaires locaux pour élargir notre distribution. Samsung est également enga-gé socialement, lançant, entre autres, des pro-grammes centrés sur l’éducation pour soutenir la communauté marocaine.
Face à l’évolution du comportement des consommateurs, comment observez-vous ces changements dans la région MENA et où si-tuez-vous le marché marocain ?
Récemment, la région Moyen-Orient/Afrique du Nord (MENA) a observé une évolution majeure du comportement des consommateurs due aux progrès technologiques et aux modes de vie changeants. Les consommateurs exigent des expériences sur mesure, ce qui a conduit Samsung à innover avec des technologies comme les assistants IA et les écrans adaptatifs. Une préférence grandissante pour les produits premium et les grands écrans se manifeste, notamment au Maroc.De plus, face à une conscience croissante au-tour de l’efficacité énergétique, les consom-mateurs favorisent les produits éco-respon-sables. Samsung répond à cette demande avec des technologies vertes performantes et économes, tels que les appareils électroménagers écologiques dotés de fonctions avancées d’économie d’énergie.
