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A l'instar d'autres compagnies aériennes, la Royal Air Maroc RAM a reçu une requête l'incitant à réduire de 20 % son programme pour la journée du 15 mars 2023, en raison du préavis de grève de la fonction publique en France.
Afin de limiter l’impact de ces annulations, la compagnie a annoncé via son site internet qu'elle accompagne ses clients face à cette situation en les transférant sur d’autres vols. Ainsi, les voyageurs qui disposent de contacts joignables sur leur dossier de réservation recevront des e-mails et des SMS confirmant leur vol de report. La RAM incite ses passagers à consulter le statut de leur vol et à vérifier et mettre à jour leurs contacts joignables sur la section “gérer ma réservation” en ligne sur le site officiel.
Néanmoins, les détenteurs de billets d’avion Royal Air Maroc sur les vols annulés, ne souhaitant pas voyager à bord de vols mis à leur disposition, disposent des alternatives suivantes :
• Le remboursement du billet dans son moyen de paiement d’origine,
Ou• Un changement de date gratuit, selon la disponibilité, de et vers la même destination ou une destination du réseau Royal Air Maroc en Europe, pour une nouvelle date de voyage dans les 15 jours suivant la date du vol annulé sous réserve que la durée de séjour initiale soit maintenue.A lire aussi : Royal Air Maroc annule des vols en provenance et à destination de Paris ce weekend
