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Sur son site internet et ses réseaux sociaux, la RAM a informé ses clients de l'annulation des vols reliant Casablanca à Paris, AT782, AT783, AT641 et AT640, en raison du préavis de grève de la fonction publique en France le 10 mars 2023.
"Faisant suite au préavis de grève de la fonction publique en France le 10 Mars 2023, relayée par les syndicats de la DGAC Française, il a été demandé à toutes les compagnies aériennes de réduire leur programme de vols pour cette journée", a indiqué la RAM dans un communiqué.
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— Royal Air Maroc (@RAM_Maroc) March 9, 2023
En raison du Préavis de grève le 10 mars de la fonction publique, relayé par les syndicats de la DGAC Française, nous sommes contraints de procéder à l'annulation de quelques vols de la même journée, en provenance et à destination de Paris. pic.twitter.com/2M9XFC2F6p
"Afin de limiter l’impact de ces annulations, Royal Air Maroc accompagne ses Clients en les transférant sur d’autres vols : les Clients qui disposent de contacts joignables sur leur dossier de réservation recevront des e-mails et des SMS leur confirmant leur vol de report", a ajouté la même source. La RAM a invité, par ailleurs, ses clients à consulter le statut de leur vol et vérifier et mettre à jour leurs contacts joignables sur la section « gérer ma réservation du site web RAM : https://www.royalairmaroc.com/ma-fr/gerer-ma-reservation.
Pour tous les détenteurs de billets d’avion Royal Air Maroc, ne souhaitant pas voyager à bord des vols précités, la compagnie aérienne a précisé que les passagers peuvent avoir un remboursement de leur billet dans son moyen de paiement d’origine, ou, un changement de date gratuit, selon la disponibilité, de et vers la même destination ou une destination du réseau Royal Air Maroc en Europe, pour une nouvelle date de voyage dans les 15 jours suivant la date du vol annulé sous réserve que la durée de séjour initiale soit maintenue.
La compagnie a noté que pour tout changement de destination, l’éventuelle différence dans les taxes sera à la charge du passager.
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