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Croissance offensive et esprit d'entreprise innovante, tels sont les signes distinctifs de PC TECH, dirigée par Youssef Senhaji, président-directeur général.
En plus d'un positionnement historique dans la distribution de produits informatiques, PC TECH a progressivement diversifié son activité vers le déploiement d'infrastructures IT et la prestation de services à forte valeur ajoutée.
La culture de PC TECH se traduit par la promotion d'un certain nombre de valeurs auxquelles adhèrent tous les employés. Ces derniers veillent à ce que l'exécution de leurs tâches quotidiennes soit cohérente avec les valeurs de PC TECH : éthique, respect, esprit d'équipe et efficacité.
La réussite de PC TECH est certainement le fruit des accords de partenariat avec les leaders mondiaux du secteur des Technologies de l'information et de la communication : Intel, Microsoft, …. Ces leaders font confiance à PC TECH et lui assurent un soutien et un transfert de compétences permanents lui permettant de rester à la pointe de la technologie.
PC TECH a réussi à capitaliser sur son savoir-faire technique et de se positionner dans le marché des prestations de services liées aux produits informatiques : maintenance corrective et préventive, déploiement d'infrastructures matérielles et logicielles sur l'échelle nationale, prise en charge de projet d'externalisation (BPO, Business Process Outsourcing).
La satisfaction de la clientèle est au centre de la démarche de gestion de la Relation client de PC TECH. =
«Nous sommes conscients de l'importance de cette démarche et nous veillons à ce qu'elle soit exécutée proprement. Notre objectif est de comprendre les besoins de chaque segment de clientèle (Grand public, entreprise, administration publique) et de nous assurer que les produits et les services que nous proposons sont en adéquation avec ces besoins. Par ailleurs, nous tenons à analyser toutes les réclamations et les suggestions des clients afin d'explorer et d'établir des plans d'amélioration continue de notre entreprise», assure M. Senhaji
La qualité : un facteur décisif
du succès de notre entreprise
PC TECH a mis en place un système de gestion de la qualité, efficace et orienté vers la satisfaction de ses clients.
De l'achat dans le monde entier jusqu'au contrôle de sortie des marchandises, de la livraison, du déploiement, des prestations de consulting, du traitement des réclamations et de l'assistance pour le service après-vente, en passant par les premiers tests des échantillons, toutes les fonctions de notre entreprise sont soumises en permanence à un contrôle de la qualité.
Les ordinateurs de PC TECH de la marque MSYS (Maroc SYSTEM) sont configurés sur nos ateliers de fabrication et sont en conformité avec les normes les plus draconiennes donnant ainsi aux revendeurs de PC TECH un avantage en terme de compétitivité. Pour l'export et la production en masse, une usine automatisée de production d'ordinateurs, d'une capacité de 400 PC/jour, a été installée début 2006 à la zone franche de Tanger.
Cette usine est en cours de mise en marche et de certification pour répondre aux normes de production exigées par la clientèle étrangère. La capacité de production peut atteindre quelque 800 unités par jour lorsque les chaînes tourneront à plein rendement.
L'usine est un maillon d'un grand projet industriel d'un investissement global avoisinant les 50 millions de dirhams.
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Parmi les plus importantes distinctions accordées à PC TECH, on peut citer :
- Certification INTEL IPI 2004 "Intel Product Integrator" intégrateur officiel de produits Intel 2004;
- Certification INTEL IPP 2005 "Intel Premier Provider" décernée par Intel à ces partenaires qui témoignent de compétences techniques exceptionnelles et de capacité à proposer des solutions innovantes ;
- Certification INTEL IPI 2005 "Intel Product Integrator" intégrateur officiel de produits Intel 2005;
- Certification matérielle Intel Acoustic & Thermic Quality Tests 2006 pour les ordinateurs MSYS NOVO N250 ;
- Certification matérielle Intel Acoustic & Thermic Quality 2006 pour les ordinateurs MSYS SAGA G450. Le PC MSYS SAGA a été certifié conforme a l'ensemble des exigences et recommandations internationales (ISO, ITU, INTEL…) concernant les émissions thermiques et acoustiques ;
- Certification INTEL IPI 2006 "Intel Product Integrator" intégrateur officiel de produits Intel 2006.
- Certification INTEL ICPPM 2006 "Intel Channel Partner Premier Member" décernée par Intel à ses partenaires privilégiés.
Cette certification est la plus haute distinction accordée par INTEL ;
- Prix de "The Best system Builder SMS&P 2003" accordé par Microsoft ;
- Prix de "Chanel Partner Award 2002-2003" pour le développement régional des produits Maxtor ;
- Certification HP PPP 2006 "Preferred Program Partner" décernée par HP, après réussite à de nombreux tests de qualification, à ces partenaires privilégiés.
PC TECH a été retenue, devant IB Maroc et GSI, pour l'appel d'offres de l'Administration de la conservation foncière.
Ce marché d'une valeur de 18 millions de dirhams est parmi les plus importants lancés au Maroc en cours de l'exercice 2005/2006.
PC TECH était le seul intégrateur marocain à soumissionner à l'appel d'offres 'GENIE' avec les ordinateurs MSYS.
Les offres technique et administrative ont été retenues par la commission mise en place.
PC TECH, avec les deux autres sociétés retenues pour ce projet, est en attente actuellement de validation définitive de ce marché et annonce officielle des adjudicataires.
En plus d'un positionnement historique dans la distribution de produits informatiques, PC TECH a progressivement diversifié son activité vers le déploiement d'infrastructures IT et la prestation de services à forte valeur ajoutée.
La culture de PC TECH se traduit par la promotion d'un certain nombre de valeurs auxquelles adhèrent tous les employés. Ces derniers veillent à ce que l'exécution de leurs tâches quotidiennes soit cohérente avec les valeurs de PC TECH : éthique, respect, esprit d'équipe et efficacité.
La réussite de PC TECH est certainement le fruit des accords de partenariat avec les leaders mondiaux du secteur des Technologies de l'information et de la communication : Intel, Microsoft, …. Ces leaders font confiance à PC TECH et lui assurent un soutien et un transfert de compétences permanents lui permettant de rester à la pointe de la technologie.
PC TECH a réussi à capitaliser sur son savoir-faire technique et de se positionner dans le marché des prestations de services liées aux produits informatiques : maintenance corrective et préventive, déploiement d'infrastructures matérielles et logicielles sur l'échelle nationale, prise en charge de projet d'externalisation (BPO, Business Process Outsourcing).
La satisfaction de la clientèle est au centre de la démarche de gestion de la Relation client de PC TECH. =
«Nous sommes conscients de l'importance de cette démarche et nous veillons à ce qu'elle soit exécutée proprement. Notre objectif est de comprendre les besoins de chaque segment de clientèle (Grand public, entreprise, administration publique) et de nous assurer que les produits et les services que nous proposons sont en adéquation avec ces besoins. Par ailleurs, nous tenons à analyser toutes les réclamations et les suggestions des clients afin d'explorer et d'établir des plans d'amélioration continue de notre entreprise», assure M. Senhaji
La qualité : un facteur décisif
du succès de notre entreprise
PC TECH a mis en place un système de gestion de la qualité, efficace et orienté vers la satisfaction de ses clients.
De l'achat dans le monde entier jusqu'au contrôle de sortie des marchandises, de la livraison, du déploiement, des prestations de consulting, du traitement des réclamations et de l'assistance pour le service après-vente, en passant par les premiers tests des échantillons, toutes les fonctions de notre entreprise sont soumises en permanence à un contrôle de la qualité.
Les ordinateurs de PC TECH de la marque MSYS (Maroc SYSTEM) sont configurés sur nos ateliers de fabrication et sont en conformité avec les normes les plus draconiennes donnant ainsi aux revendeurs de PC TECH un avantage en terme de compétitivité. Pour l'export et la production en masse, une usine automatisée de production d'ordinateurs, d'une capacité de 400 PC/jour, a été installée début 2006 à la zone franche de Tanger.
Cette usine est en cours de mise en marche et de certification pour répondre aux normes de production exigées par la clientèle étrangère. La capacité de production peut atteindre quelque 800 unités par jour lorsque les chaînes tourneront à plein rendement.
L'usine est un maillon d'un grand projet industriel d'un investissement global avoisinant les 50 millions de dirhams.
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Prix et certifications
Parmi les plus importantes distinctions accordées à PC TECH, on peut citer :
- Certification INTEL IPI 2004 "Intel Product Integrator" intégrateur officiel de produits Intel 2004;
- Certification INTEL IPP 2005 "Intel Premier Provider" décernée par Intel à ces partenaires qui témoignent de compétences techniques exceptionnelles et de capacité à proposer des solutions innovantes ;
- Certification INTEL IPI 2005 "Intel Product Integrator" intégrateur officiel de produits Intel 2005;
- Certification matérielle Intel Acoustic & Thermic Quality Tests 2006 pour les ordinateurs MSYS NOVO N250 ;
- Certification matérielle Intel Acoustic & Thermic Quality 2006 pour les ordinateurs MSYS SAGA G450. Le PC MSYS SAGA a été certifié conforme a l'ensemble des exigences et recommandations internationales (ISO, ITU, INTEL…) concernant les émissions thermiques et acoustiques ;
- Certification INTEL IPI 2006 "Intel Product Integrator" intégrateur officiel de produits Intel 2006.
- Certification INTEL ICPPM 2006 "Intel Channel Partner Premier Member" décernée par Intel à ses partenaires privilégiés.
Cette certification est la plus haute distinction accordée par INTEL ;
- Prix de "The Best system Builder SMS&P 2003" accordé par Microsoft ;
- Prix de "Chanel Partner Award 2002-2003" pour le développement régional des produits Maxtor ;
- Certification HP PPP 2006 "Preferred Program Partner" décernée par HP, après réussite à de nombreux tests de qualification, à ces partenaires privilégiés.
PC TECH a été retenue, devant IB Maroc et GSI, pour l'appel d'offres de l'Administration de la conservation foncière.
Ce marché d'une valeur de 18 millions de dirhams est parmi les plus importants lancés au Maroc en cours de l'exercice 2005/2006.
PC TECH était le seul intégrateur marocain à soumissionner à l'appel d'offres 'GENIE' avec les ordinateurs MSYS.
Les offres technique et administrative ont été retenues par la commission mise en place.
PC TECH, avec les deux autres sociétés retenues pour ce projet, est en attente actuellement de validation définitive de ce marché et annonce officielle des adjudicataires.
