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Renault Commerce Maroc poursuit sa politique de proximité des clients. La marque a inauguré le 10 octobre dernier le site Sodisma, situé au quartier industriel, à Agadir. La nouvelle infrastructure, entièrement rénovée, commercialise les gammes Renault et Dacia ainsi que les services associés.
Étalée sur une superficie globale de 6.000 m², dont 80% couverte, le site est composé d’un showroom bi-marque de 900 m², d’un magasin de pièces de rechange, d’un espace de livraison et d’un espace de stockage de véhicules neufs. Il abrite également deux ateliers (un atelier mécanique de 1.450 m² et un atelier carrosserie de 500 m²) en plus d’un Renault Minute.
Selon les responsables de Renault Maroc, Sodisma emploiera 130 personnes, dont 30 affectées au service commercial, 45 à l’après-vente et 10 à la pièce de rechange.
En phase avec la nouvelle vision
À l’instar des sites inaugurés et rénovés depuis 2013, Sodisma illustre la nouvelle vision des showrooms du Groupe, qui évoluent, se modernisent et deviennent des «Renault stores» : un concept d’aménagement et de création d’ambiance dans les affaires où showroom et accueil atelier sont interconnectés pour inciter au passage de l’un à l’autre et faciliter les accès.
Une personne y est notamment dédiée aux compétences transversales, disponible pour accueillir le client en Vente comme en Après-vente, pour l’orienter et l’accompagner selon ses désirs vers un vendeur, ou simplement lui fournir de la documentation en libre accès sur tablettes tactiles (Ipads), ou encore lui prodiguer un conseil.
Les voitures sont exposées par zones thématiques (sport, famille, passion, travel…) Un «axe de marque», la Canopée, propre à Renault traverse le showroom, permettant ainsi de mieux assurer l’identité de la marque.
À noter que Renault Commerce Maroc dispose d’un réseau de revendeurs le plus étendu au Maroc et qui ne cesse de s’agrandir (5 succursales, 18 concessions, 12 agents et 8 agents directs)
