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Le spécialiste de la relation client Acticall Maroc vient de décrocher le statut «contribuable catégorisé», décerné par la Direction générale des impôts (DGI). La filiale du groupe français Acticall a décroché ce label suite à un audit de sa situation économique, fiscale et sociale. Acticall est ainsi la «première entreprise du secteur de la relation client/CRM à décrocher ce label», affirme l’opérateur dans un communiqué. Pour rappel, le statut de contribuable catégorisé permet à l’entreprise d’accéder à certains avantages. Il s’agit, entre autres, du remboursement rapide de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) sans contrôle à priori à hauteur de 80% pour la classe «A» et 50% pour la classe «B», l’intégration du critère «contribuable catégorisé» dans la matrice d’analyse risque servant à la programmation du contrôle fiscal et d’un traitement rapide du contentieux soumis à l’appréciation de l’administration. La procédure de catégorisation des entreprises a été lancée en décembre 2012 par la DGI.
Pour Acticall, au-delà des avantages dont bénéficie un contribuable catégorisé, le label «confirme Acticall Maroc comme acteur responsable et transparent tant sur le plan économique que social».
La demande de catégorisation a été initiée par Acticall Maroc pour renforcer son positionnement en tant qu’entreprise responsable.
«Ce label vient compléter les autres certifications du groupe Acticall», souligne l’opérateur dans un communiqué. La maison mère de Acticall Maroc est ainsi signataire du Pacte mondial des Nations unies, a décroché le Label de responsabilité sociale et a été certifiée NF service-relation client. Le groupe français affirme disposer de 18 sites de relations clients dans le monde, dont 3 au Maroc, deux au Brésil et au Sénégal, et le reste (13) en France. Il compte cinq filiales, à savoir Extens Consulting, Learning CRM (formation), Acticall (centres de contacts), The Social Client (agence digitale) et Novagile (solutions technologiques). En 2014, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 180 millions d’euros. Il emploie 7.500 salariés sur ses 18 sites.
