Les frais d’itinérance ou roaming devraient disparaître à compter du 15 juin 2017 au sein de l’Union européenne (UE). Ainsi, à partir de cette date, les consommateurs paieront un prix identique pour les appels, les SMS et les données mobiles où qu’ils se rendent dans l’UE. Cet accord, signé entre le Parlement européen et les États membres, prévoit aussi une baisse de ces frais à compter du 30 avril 2016, ainsi qu’un volet sur la neutralité d’internet et des garanties exigées des opérateurs sur la qualité des connexions. Ce compromis a été obtenu à l'issue de négociations marathon entre les trois institutions de l'UE.
«Près de deux ans après que la Commission européenne a mis sur la table sa proposition visant à créer un marché unique des télécommunications, un accord a été conclu avec le Parlement européen et le Conseil», s'est félicitée la Commission dans un communiqué, rapporte l’AFP. Les frais d'itinérance ont déjà été progressivement réduits au sein de l'UE ces dernières années et certains opérateurs de téléphonie ont anticipé leur disparition en proposant à leurs clients d'intégrer des destinations européennes dans leurs forfaits illimités. En matière de neutralité du net, les fournisseurs d'accès ne pourront pas bloquer ou ralentir certains contenus ou applications, sauf dans un certain nombre d'exceptions, notamment pour empêcher des cyberattaques. Mais ils pourront toujours proposer à leurs clients des conditions de trafic privilégiées, dès lors que, globalement, une qualité d'accès à internet satisfaisante sera assurée pour l'ensemble des usagers, une disposition ouvrant la voie à ce que certains dénoncent comme un «internet à plusieurs vitesses». Le texte doit maintenant être officiellement approuvé par le Parlement européen et le Conseil.
