Le service Après-vente se professionnalise de plus en plus au Maroc. Une nouvelle enseigne, Auto One, vient de voir le jour à Casablanca. Elle propose un nouveau concept de centre automobile de proximité associant la vente, l’entretien, la réparation et le montage.
Implanté au sein du centre Atacadao Aïn Sebaa sur une superficie de 400 m² et ouvert tous les jours de la semaine de 8 h 30 à 20 h, Auto One Aïn Sebaa propose à ses clients de nombreux produits (pneus, jantes, huile, batteries, autoradios, GPS, produits d’entretien, accessoires intérieurs, produits Tuning, pièces mécaniques…).
Pour Hicham Sentissi, directeur général de la nouvelle enseigne, l’objectif est clair : «Nous voulons améliorer et simplifier la vie des automobilistes en leur apportant le plus haut niveau d’expertise pour leur sécurité et leur bien-être».
Un univers dédié
Auto One réunira en un seul espace trois univers dédiés à l’automobile : l’équipement, l’entretien et la réparation. «Une organisation efficiente qui facilite les achats du client en leur faisant gagner du temps», explique Hicham Sentissi. L’Atelier de réparation offre un très grand choix de pièces mécaniques pouvant aussi bien être achetées en libre-service que montées à l’atelier par les experts Auto One. Le client pourra suivre toutes les opérations effectuées sur son véhicule depuis la zone d’attente située en magasin. De son côté, le magasin compte près de 3.000 références, afin de satisfaire tous les clients, du passionné d’automobile au chef de famille. Un site e-commerce sera bientôt opérationnel pour commander et acheter des articles directement en ligne. Et Hicham Sentissi ne veut pas en rester à ce stade. Étape Auto Maroc, promoteur du projet, prévoit l’ouverture de 5 centres Auto One d’ici 2020 à travers tout le Royaume.
