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La Caisse marocaine des retraites (CMR) souhaite mettre en conformité son SMQ avec la norme ISO 9001 version 2015. Elle vient de lancer un appel d’offres pour se faire accompagner dans la migration de son système de management de la qualité (SMQ) vers cette norme.
Le prestataire sélectionné procèdera en 3 étapes. Il devra, dans un 1er temps, diagnostiquer le système de management de la qualité de la CMR. Ce travail donnera lieu à une liste des actions de mise en conformité. Une fois ces actions planifiées, les acteurs du système de management de la qualité seront accompagnés et formés pour l’utilisation du SMQ conformément à la version 2015 de la norme ISO 9001. Ces formations seront destinées à l’équipe qualité, aux animateurs des processus et aux responsables. Elles seront suivies de séances de sensibilisation au profit de l’ensemble du personnel.
Lorsque le système de management de la qualité sera complet et adapté, le prestataire pourra alors le déployer conformément à la norme ISO 9001 version 2015. Cette étape sera suivie par un audit blanc selon le même déroulement et dans les mêmes conditions de l’audit de certification, en faisant appel à des auditeurs certifiés tierce partie. «Le délai d’exécution de la présente mission est fixé à 10 mois. La CMR se réserve le droit de la fixation de la date de commencement de la mission», indique la Caisse. L’ouverture des plis relatifs à l'appel d'offres est programmée pour le 2 décembre prochain. Le marché est estimé à 413.280 DH TTC. Les prestations objet de l’appel d’offres seront attribuées en lot unique.
