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Wafa Immobilier, le spécialiste du crédit immobilier, vient d’ajouter une nouvelle récompense à son palmarès. Après le Prix IQC «International Quality Crown» catégorie Diamant lui ayant été décerné à Londres en novembre 2015, le bureau Veritas lui a remis en début du mois en cours, la nouvelle norme ISO 9001 version 2015, pour l’ensemble de ses activités déjà certifiées selon la norme ISO 9001 version 2008.
La version 2015 de la norme a été revisitée pour s’adapter aux évolutions de l’économie mondiale et introduit ainsi de nouvelles exigences en matière d’information des clients et des partenaires, ainsi qu’en matière de gestion des risques.
Cette certification va permettre à l’entreprise, selon un communiqué de cette dernière, de bâtir une organisation encore plus fiable pour ses clients et augmenter leur satisfaction.
«Notre démarche qualité est un engagement profond qui structure notre société et mobilise l’ensemble de nos ressources humaines au service de nos clients. Ce sont nos collaborateurs qui portent ce projet et qui font de nous un leader sur le marché, apprécié par ses clients», explique Nour-Eddine Charkani El Hassani, président du directoire de l’entreprise.
Notons que la démarche qualité de Wafa Immobilier vise à terme à certifier la totalité de ses processus de gestion, sachant que l’entreprise a déjà certifié son activité d'octroi de crédits en juin 2014, et l’activité de service après-vente en juin 2015, un périmètre qui couvre toute la vie du dossier de crédit après son octroi.
