Axa lance Click&Flash en Afrique subsaharienne

Axa CIMA (Côte d’Ivoire, Cameroun, Sénégal et bientôt au Gabon) a mis sur le marché une nouvelle formule d'assurance automobile. Baptisée Click&Flash, cette offre a été développée avec le support des équipes du hub Afrique basé à Casablanca. «Ce service exclusif en Afrique subsaharienne place le client en première ligne à travers un processus simple d’utilisation, Full Digital et 100% orienté client», indique la compagnie dans un communiqué. Le client peut désormais souscrire à une assurance automobile en ligne sur son smartphone avec trois photos.

En effet, l’assuré prend en photo 3 documents administratifs (CIN, Permis de conduire et Carte grise) et les envoie en ligne. Après sélection de la formule automobile de son choix, il reçoit automatiquement une cotation qu’il peut confirmer sur son téléphone et payer à travers le service «Mobile Money». «Nul besoin de se déplacer, les documents contractuels sont ensuite remis au client à son domicile et sont accessibles à tout moment sur son espace client du site web. Cette option de livraison à domicile est bien sûr valable pour tout type de documents qu’il s’agisse d’un nouveau contrat, d’un renouvellement, etc.», fait valoir l’assureur. En plus de ces «avantages», le client peut aussi demander une cotation pour une assurance automobile par le biais de canaux tels que WhatsApp, le chatbot (chat en ligne) de la page officielle Facebook de la compagnie ou directement par téléphone. Des conseillers accompagnent le client durant toutes les étapes de souscription jusqu’au paiement final.