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La Global Retail Alliance vient d’ouvrir une représentation pour le Moyen-Orient et l’Afrique du Nord (MENA). Basée à Dubaï, celle-ci a pour principales missions de fournir à la région des conseils sur les tendances mondiales et locales du commerce de détail. «Nous voyons trois tendances mondiales clés pour le développement du commerce dans la région : les achats en ligne, l'expérience client en magasin et la personnalisation. Ces trois éléments devraient avoir un impact significatif sur les détaillants et les acheteurs de la région au cours des prochaines années», a déclaré Massimo Volpe, directeur mondial de Global Retail Alliance, qui siège à New York.
Une récente étude menée par AT Kearney, cabinet de conseil en stratégie basé à Chicago, indique que les pays du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, en particulier les principaux marchés de détail des Émirats arabes unis et d'Arabie saoudite, figurent parmi les plus attractifs pour les détaillants. En Afrique du Nord, «le Maroc, à la septième place, a progressé dans le classement mondial du développement du commerce de détail grâce aux efforts accrus du gouvernement pour attirer les investissements étrangers», indique l’étude.
Global Retail Alliance est un consortium d'entreprises et d'institutions ayant des intérêts dans le secteur de la distribution dans le monde entier. L'alliance informe et forme ses membres sur les changements affectant les marchés de détail, tels que les tendances technologiques et sociales, les systèmes financiers, les perspectives économiques et le marketing de détail, qui influencent les décisions des détaillants et de leurs clients. Les membres du consortium peuvent accéder à une bibliothèque virtuelle internationale de données et d'informations sur les techniques et technologies utilisées dans le commerce de détail. La bibliothèque est accessible à l’adresse www.gra.world.
