E-commerce

Vente en ligne des pièces automobiles

Mister-Auto s’implante au Maroc

M.AK. M.AK.,

Mister-Auto.com, spécialiste mondial de la vente en ligne de pièces automobiles, accessoires et pneus, est arrivé au Maroc. La filiale du Groupe PSA lance une offre en rupture avec le commerce traditionnel de pièces grâce à un service innovant. Positionnée sur l’entretien malin, elle assure un bon rapport qualité/prix en proposant des pièces neuves et certifiées grands équipementiers, envoyées le jour même. Quelque 3.000 références sont actuellement en ligne et le distributeur a pour ambition de proposer le double dès juin prochain et 10.000 à fin 2018. Toutefois, et selon le management de Mister-Auto.ma, l’enjeu n’est pas le nombre de références proposées, qui peut être infini, mais la capacité à stocker les pièces localement pour les envoyer le plus rapidement possible. Pour cela, la société, qui s’appuie sur son expertise mondiale dans la vente de pièces et le e-commerce, offre un service sur mesure, spécifique aussi bien pour les professionnels que pour le grand public. Le passage des commandes est assuré 24 h/24, via une plateforme de communication omni-canal. Le stock est visible en temps réel et la livraison est assurée le jour même pour toute commande passée avant 18 h pour Casablanca et 15 h dans le reste du pays. Quatre livraisons par jours sont effectuées à Casablanca, deux à Rabat et en j+1 dans les principales villes du Maroc.  Une autorisation de retour des pièces et remboursement en cas d’erreur est promise. «Nous entendons travailler en toute transparence au profit des consommateurs marocains. Nous pensons que notre approche “prix juste sur tout le Maroc”, associée à une qualité de service éprouvée en Europe, nous permettra de séduire et fidéliser nos clients et futurs clients», indique Thomas Bincaz, Country 
Manager Maroc. 

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