CMA CGM lance sa plateforme eSolutions

Lancement de la plateforme eSolutions de CMA CGM. Il s’agit d’un écosystème entièrement digital comprenant une agence en ligne et d’autres canaux de commerce électroniques notamment les échanges de données informatisés (EDI) et les API (Application Programming Interfaces). L’objectif étant de permettre la transmission dématérialisée des informations et des données pertinentes entre le géant mondial du transport maritime et de la logistique et ses clients. «La grande majorité des réservations du Groupe CMA CGM sont effectuées via ses solutions eCommerce, dont la moitié via la plateforme web du Groupe. Avec CMA CGM eSolutions, les clients auront la possibilité de suivre un parcours 100% digital lorsqu’ils choisissent CMA CGM pour transporter leurs marchandises», précise le groupe dans un communiqué.

Pour rappel, CMA CGM a développé et lancé, depuis plusieurs années, un ensemble de solutions digitales telles que la recherche de planning, la demande de devis, la réservation, les instructions d’expédition, la documentation, le suivi sur des tableaux de bord d’expédition. «Aujourd’hui, le Groupe CMA CGM renforce son expérience client digitale en offrant à ses clients un nouveau canal de vente pour faciliter leur cheminement et leur permettre de renforcer leur productivité et développer leur activité».

Mariem Tabih | 28 Avril 2019 À 12:58