Le Marocain Mohamed Mrini Dahbi primé à Londres

Le génie marocain est encore une fois primé à l’international. Cette fois, c’est Mohamed Mrini Dahbi, directeur des technologies de l’information chez Edwardian Hotels London, qui a remporté, mardi dernier à Londres, le prix de la «Meilleure utilisation de l’intelligence artificielle et des technologies associées», décerné par The European Contact Centre and Customer Service Awards. «Ce prix, après les trois premiers obtenus en Grande Bretagne et en Chine, montre à quel point la persévérance peut conduire à la réussite», a déclaré Dahbi cité par la MAP. Ce Marocain, qui a rejoint Edwardian Hotels en 1997, est particulièrement fier de mettre en avant les potentiels dont regorge le Maroc. Baptisé «Michael» par la communauté des développeurs d’intelligence artificielle britanniques, Mrini Dahbi est le créateur de la technologie «EdwardTM l’hôte virtuel». Il s’agit d’un Chatbot d’intelligence artificielle qui a servi plus de 400.000 clients en 59 langues au cours des 3 dernières années. Mohamed Mrini Dahbi a reçu son prix lors d’une cérémonie de Gala ayant réuni 32 entreprises candidates venues de 24 pays européens et 1.300 personnes. Ce prix a été remis par le boxeur Frank Bruno et la journaliste de la télé britannique Fiona Bruce.
Avec plus de 30 ans d’expérience dans le secteur de l’hôtellerie, Dahbi dirige une équipe informatique interne qui a pour mission d’accroître la personnalisation des services clients grâce à une technologie construite autour des exigences spécifiques d’Edwardian Hotels.