Bank Of Africa lance une plateforme digitale dédiée

Bank Of Africa (BOA) poursuit sa stratégie de digitalisation des produits et services bancaires. La Banque lance une nouvelle plateforme de souscription de crédit immobilier en ligne baptisée «credithabitat.ma». «Il s’agit de la première plateforme de crédit immobilier en ligne, permettant aux clients, sans avoir à se déplacer, de réaliser leur simulation, d’instruire leur demande de crédit immobilier, de recevoir une offre commerciale, de télécharger les pièces justificatives et de suivre l’avancement de leur dossier de crédit. Le tout avec une assistance personnalisée assurée par les équipes de l’Agence Directe à toutes les étapes du parcours en ligne», explique BOA. Ce nouveau parcours digital qui répond aux exigences d’une clientèle de plus en plus digitalisée, offre aux utilisateurs plusieurs «avantages» dont une expérience client «simple et fluide», un accord de principe instantané, la possibilité de joindre ses pièces justificatives en ligne, sans avoir à se déplacer et un parcours limitant les déplacements en agence à un seul déplacement au moment de la signature des contrats. La plateforme permet également un accompagnement à distance dans toutes les étapes du parcours grâce à «la disponibilité d’une équipe de téléconseillers spécialisés 7 j/7 de 8 h à 20 h». «Cette plateforme permet aux clients particuliers, professionnels et MRE (Marocains résidant à l’étranger) de souscrire à leur crédit immobilier à distance et de bénéficier d’une offre préférentielle exclusive à ce canal, notamment à travers la gratuité des frais de dossiers et des frais d’expertise», fait valoir la banque.