La Banque mondiale recourt aux sciences du comportement

Mind, Behavior and Development Unit (eMBeD), l’équipe des sciences du comportement de la Banque mondiale, l’Institut allemand pour le développement (DIE) et la ville de Trelew ont dévoilé les résultats d’une enquête menée auprès des consommateurs de cette ville d’Argentine. L’objectif ? Améliorer le respect des consignes du calendrier de collecte des déchets recyclables : uniquement le jeudi et diffuser des messages prosociaux pour souligner l’impact positif du tri individuel pour la société et les autres explique la Banque mondiale (BM). «L’équipe a ainsi conçu et testé deux types de supports : un kit d’informations importantes, lisibles et clairement rédigées, inspirées des sciences du comportement, et un kit composé d’images et d’extraits d’entretiens avec les employés de l’usine de recyclage, rappelant l’importance de leur rôle». Les enquêteurs ont récupéré des déchets dans 899 points de collecte sélectionnés au hasard et recueilli 3,5 tonnes de déchets. Les résultats de cette enquête parlent d’eux-mêmes : «Deux semaines après la diffusion de kit d’informations importantes, lisibles et clairement rédigées, le taux de tri a grimpé à 31% chez les habitants destinataires des kits d’information, contre 17% dans les quartiers qui ne les avaient pas reçus» souligne la Banque mondiale. Selon cette dernière, «une politique informée sur le comportement met l’accent sur l’importance du contexte pour la prise de décision en prêtant attention aux facteurs sociaux, psychologiques et économiques qui affectent ce que les gens pensent et font». Et de conclure qu’une politique basée sur le comportement peut apporter des solutions créatives à des défis difficiles, souvent à faible coût. Cette science aide les décideurs à éviter certaines décisions qui affectent les individus.