Crédit Agricole du Maroc envoie messages et capsules didactiques

Crédit Agricole du Maroc met en place une démarche didactique permettant aux ménages bénéficiaires du fonds de soutien de l’État de maîtriser le processus de retrait de leur aide via l’utilisation des GAB. Ainsi, les bénéficiaires affectés au réseau Crédit Agricole du Maroc ont reçu un message vocal pédagogique explicitant les étapes et actions au guichet automatique, et un lien pour une capsule vidéo didactique en vue de faciliter l’utilisation du GAB. «La possibilité de retrait peut ainsi s’effectuer au travers de 555 guichets automatiques adossés à des agences Crédit Agricole du Maroc et Al Akhdar Bank ou au sein desdites agences, soit 1.100 points de retrait dont une part importante se situe dans le monde rural», explique le groupe. La banque a, par ailleurs, mis en place un numéro vert (0800092019), en appel gratuit pour gérer la relation client et assurer aux bénéficiaires une assistance téléphonique permanente.