Économie

Guichet unique commerce extérieur

PortNet se met au télétravail

Abdelhafid Marzak Abdelhafid Marzak, LE MATIN

Le télétravail permet de réduire les risques de propagation du nouveau Coronavirus.

Le télétravail permet de réduire les risques de propagation du nouveau Coronavirus.

PortNet, le guichet unique national du commerce extérieur, a adopté hier le télétravail. La mesure, publiée dans une note d’information adressée à l’ensemble de ses clients et collaborateurs, vise à limiter les risques de propagation du nouveau Coronavirus. Le dispositif mis en place garantit à l’ensemble des acteurs de l’écosystème PortNet «la continuité de leurs activités respectives en leur assurant la disponibilité des services du guichet unique 24 h/24 et 7j/7», indique PortNet. Plusieurs guides électroniques ont été mis à la disposition des utilisateurs. Ainsi, pour en savoir plus sur la souscription et le dépôt des dossiers d’abonnement en ligne, les utilisateurs devront se rendre à l’adresse électronique https://www.portnet.ma/sites/default/files/manuel_dutilisation-min_1.pdf.
Concernant le paiement électronique des factures de l’ANP, de PortNet et des Bureaux de contrôle des produits industriels, le lien recommandé est https://www.portnet.ma/sites/default/files/guide_utilisateur-paiement_multicanal_vf_0_0.pdf». 
Par ailleurs, le dépôt en ligne à travers l’outil de traitement des demandes clients (demande de réabonnement, ajout de RIB, ajout d’utilisateurs ou d’autres demandes administratives) est possible à-- l’adresse http://reclamation.portnet.ma. Ce lien est également valable pour toute demande d’assistance. La ligne téléphonique 05.20.473.100 peut également servir au traitement des réclamations.  

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