Emploi

Marché de l’emploi

Coronavirus : Ces secteurs qui continuent à recruter...

Najat Mouhssine Najat Mouhssine,

La fonction « Call Center » a été la plus demandée en 2020. 				 Ph. Shutterstock

La fonction « Call Center » a été la plus demandée en 2020. Ph. Shutterstock

Le marché de l’emploi a indéniablement été impacté par la crise sanitaire. Tous les secteurs ont revu leur volume de recrutement à la baisse. En tête du top 3 des secteurs qui ont quand même réussi à maintenir leurs recrutements, on trouve le secteur des Call Center, suivi du secteur IT. En troisième position vient le secteur bancaire. C’est ce qui ressort globalement d’une nouvelle étude réalisée et rendue publique récemment par ReKrute.com, qui répond à deux grandes questions : Quels sont les secteurs qui recrutent le plus ? Quels sont les métiers les plus demandés en 2020 ?

Réalisée sur la base des offres d’emploi postées sur le site durant l’année, la nouvelle analyse de ReKrute.com revient sur les secteurs qui recrutent le plus et les profils les plus demandés par les entreprises marocaines pendant l’année 2020, tout en se focalisant sur les secteurs qui recrutent le plus au Maroc depuis quelques années.
Généralement, confirment les auteurs de l’étude, tous les secteurs ont revu à la baisse leur volume de recrutement. Toutefois, certains secteurs ont quand même réussi à maintenir leurs recrutements, à savoir le secteur de l’IT, celui du Call Center et le secteur bancaire et financier.
En première place figure le secteur des Call Centers avec 68% (-2 points vs 2019), suivi du secteur IT avec 19% des recrutements (-1 point seulement vs 2019) et en troisième position le secteur bancaire avec 4% des recrutements en 2020 (-4 points vs 2019).
Dans les détails, la fonction «Call Center» a été la plus demandée en 2020. Cette dernière enregistre une hausse sur 2020 vs 2019 avec 63% des postes ouverts. En deuxième position, la fonction «IT» a été demandée à hauteur de 22% en 2020 en enregistrant ainsi même une hausse de 2 points comparé à 2019 !
La fonction «Banque/Finance» figure dans la troisième position avec 4% des postes ouverts sur 2020. Les profils débutants sont les plus demandés en 2020 avec une hausse de 28 points. La demande des profils ayant entre 3 et 5 ans d’expérience a baissé de 2 points par rapport à 2019.
Pour ce qui est des profils plébiscités, l’étude informe qu’en 2020, les Bac+4 et plus, soit les cadres, ont été les plus impactés par la crise de la Covid-19 ! Ils ont été les moins demandés avec une baisse de 65% par rapport à 2019. De l’autre côté, les Bac+3 et moins ont été les plus recrutés avec une hausse en 2020 de 65% par rapport à 2019. 


75.663 postes ouverts dans le secteur des Call Centers 
«Le secteur du Call Center demeure plus dynamique et enregistre la plus grande ouverture de postes comme tous les ans. C’est le plus gros pourvoyeur de postes de l’année 2020», constatent par ailleurs les analystes ReKrute. En effet, Le secteur des centres recrute le plus cette année avec 50.883 postes ouverts en 2020. Il s’agit de la fonction la plus demandée en 2020 présentant à elle seule, 93% des postes ouverts dans le secteur du Call Center.
En 2020 et vu la crise sanitaire, les Call Centers ont recruté 75% de profils débutants suivis des 1 à 3 ans avec 14% puis les moins d’un an à hauteur de 10%. Pour ce qui est des profils expérimentés ayant une ancienneté, ils ont moins «bougé» en 2020 à cause de la Covid-19, ajoutent les experts ReKrute qui expliquent cette tendance par le fait que «ces derniers ont préféré jouer la carte de la sécurité afin de préserver leurs emplois».
Et ce n’est pas tout, en 2020, l’analyse montre une baisse du niveau d’études demandé : 98% des profils ayant un Bac+2 au plus.


13.774 postes ouverts dans le secteur de l’IT 

Malgré la crise sanitaire, la demande des informaticiens ne cesse d’augmenter au Maroc et le secteur devient de plus en plus exigeant en termes d’expériences et de niveaux d’études.
Selon les analystes, l’année 2020 a enregistré une forte demande des profils entre 3 et 10 ans d’expérience. 33% des postes ouverts demandent un niveau d’expérience entre 3 et 5 ans, 23% des postes ouverts demandent des profils entre 5 et 10 ans d’expérience. Le recrutement des débutants a, quant à lui, explosé en 2020 dans ce secteur. Le secteur IT a enregistré une augmentation des recrutements des débutants à hauteur de 23% et ce au détriment des recrutements des 3 à 10 ans d’expérience. Les 1 à 3 ans d’expérience enregistrent également une légère hausse de 1% sur 2020.
Autre constat : Le secteur de l’IT recrute surtout des ingénieurs. «Ce sont en effet les Bac+5 qui ont été les plus demandés en 2020 avec 8.877 postes ouverts suivis par les Bac+2 avec 2.140 postes ouverts. À la troisième place arrivent les Bac+3 et Bac+4 respectivement avec 1.589 et 942 postes ouverts, qui ont connu une augmentation de la demande vs 2019, contrairement au Bac+4 et plus».
En termes de postes, la fonction Informatique/Électronique a été la plus demandée par le secteur IT en 2020 avec 10.450 postes ouverts, en hausse vs 2020. La fonction Télécoms/Réseaux a comptabilisé une ouverture de 2.126 postes et une baisse par rapport à 2020. Quant à la fonction Multimédia/Internet, la demande a été faible et connu l’ouverture de 180 postes seulement. Cependant, elle a quand même augmenté de 6% vs 2019 ce qui est important.

 

 

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