Économie

Gestion de relation client

CRM4YOU, une solution adaptée aux TPE/PME

Lahcen Oudoud Lahcen Oudoud,

CRM4YOU permet aux entreprises de centraliser toutes les données de leurs clients et prospects, professionnaliser et automatiser l’échange avec leurs clients…

CRM4YOU permet aux entreprises de centraliser toutes les données de leurs clients et prospects, professionnaliser et automatiser l’échange avec leurs clients…

Une nouvelle solution se propose de démocratiser la gestion de la relation client pour les TPE/PME marocaines. Spécialement conçue pour s’adapter aux besoins spécifiques de cette catégorie d’entreprises, mais aussi ceux des professions libérales, CRM4YOU, suite logicielle nouvellement lancée sur le marché marocain, met à leur disposition un ensemble d’outils «efficaces et accessibles», selon ses concepteurs. Ce qui leur permettra, notent-ils, d’optimiser les processus de gestion de leur clientèle et ainsi leur permettre de maximiser leur valeur ajoutée.
«Partant du constat qu’une part non négligeable des TPE/PME au Maroc fait face à des difficultés pour sauter le pas de la digitalisation et la systématisation de la relation client, Fide Consulting, entreprise marocaine spécialiste du domaine dirigée par Khalid Debbarh, et Manureva Project, un fonds d’investissement français dirigé par Manuel Cruz, fondateur de Digital Virgo, groupe spécialisé dans le digital ont décidé de lancer CRM4YOU afin de les accompagner dans cette transition essentielle pour l’essor de leurs activités dans l’avenir immédiat», indique la même source.
Proposée à un «tarif très compétitif, la rendant accessible à toutes les TPE et PME», cette solution leur permet de «centraliser toutes les données de leurs clients et prospects, professionnaliser et automatiser l’échange avec leurs clients, et suivre en temps réel et même sur mobile, l’activité de leurs équipes marketing et commerciales», est-il indiqué. Elle propose également, est-il ajouté, de nombreuses fonctionnalités innovantes qui aident les PME à mettre en valeur leurs produits et services, à suivre l’évolution de leurs performances au jour le jour et à prévoir leurs revenus. 

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