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Faisant suite au préavis de grève national concernant les centres de contrôle aérien à Paris-Orly déposé par plusieurs organisations syndicales représentatives des contrôleurs aériens pour le lundi 18 Décembre 2023, il a été demandé à toutes les compagnies aériennes de réduire leur programme de vols. En conséquence, Royal Air Maroc annule des vols de et vers Paris Orly pour la journée du 18 Décembre 2023.
"Afin de limiter l’impact des annulations, Royal Air Maroc accompagne ses Clients en les transférant sur d’autres vols : les Clients qui disposent de contacts joignables sur leur dossier de réservation recevront des e-mails et des SMS leur confirmant leur vol de report. Nous invitons les passagers à consulter le statut de leur vol et vérifier et mettre à jour leurs contacts joignables sur la section « gérer ma réservation du site web RAM : https://www.royalairmaroc.com/ma-fr/gerer-ma-reservation", indique la compagnie.
Par ailleurs, pour tous les détenteurs de billets d’avion Royal Air Maroc sur les vols annulés, ne souhaitant pas voyager à bord des vols mis à leur disposition, RAM accorde :
• Le remboursement de votre billet dans son moyen de paiement d’origine,
Ou,
• Un changement de date gratuit, selon la disponibilité, de et vers la même destination ou une destination du réseau Royal Air Maroc en France, pour une nouvelle date de voyage dans les 3 jours suivant la date du vol annulé sous réserve que la durée de séjour initiale soit maintenue.
"Nous invitons les passagers dont les vols ont été annulés, ou qui n’ont pas reçu de vol de report confirmé de ne pas se présenter à l’aéroport et de contacter leur point de vente initial ou le call center RAM pour confirmer leur vol de report ou bénéficier des dispositions ci-dessus.
Le statut de votre vol peut également être consulté via le lien suivant : https://www.royalairmaroc.com/ma-fr/gerer-ma-reservation", précise la compagnie
"Afin de limiter l’impact des annulations, Royal Air Maroc accompagne ses Clients en les transférant sur d’autres vols : les Clients qui disposent de contacts joignables sur leur dossier de réservation recevront des e-mails et des SMS leur confirmant leur vol de report. Nous invitons les passagers à consulter le statut de leur vol et vérifier et mettre à jour leurs contacts joignables sur la section « gérer ma réservation du site web RAM : https://www.royalairmaroc.com/ma-fr/gerer-ma-reservation", indique la compagnie.
Par ailleurs, pour tous les détenteurs de billets d’avion Royal Air Maroc sur les vols annulés, ne souhaitant pas voyager à bord des vols mis à leur disposition, RAM accorde :
• Le remboursement de votre billet dans son moyen de paiement d’origine,
Ou,
• Un changement de date gratuit, selon la disponibilité, de et vers la même destination ou une destination du réseau Royal Air Maroc en France, pour une nouvelle date de voyage dans les 3 jours suivant la date du vol annulé sous réserve que la durée de séjour initiale soit maintenue.
"Nous invitons les passagers dont les vols ont été annulés, ou qui n’ont pas reçu de vol de report confirmé de ne pas se présenter à l’aéroport et de contacter leur point de vente initial ou le call center RAM pour confirmer leur vol de report ou bénéficier des dispositions ci-dessus.
Le statut de votre vol peut également être consulté via le lien suivant : https://www.royalairmaroc.com/ma-fr/gerer-ma-reservation", précise la compagnie
