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Dans un contexte où la digitalisation des services publics devient une priorité pour simplifier les démarches administratives et améliorer l'efficacité des processus, la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) avait récemment annoncé que, dès juin, les assurés pourraient soumettre leurs demandes de remboursement en ligne. En réalité, la mise en place de la feuille de soins électronique ne pourra pas être généralisée avant 2026.
Contactée par le journal «Le Matin», une source de la CNSS a précisé que le projet est toujours en cours de développement et que plusieurs étapes restent à franchir avant son déploiement national. «Le projet a commencé en janvier 2025 et reste en phase de développement. Actuellement, nous travaillons sur plusieurs aspects afin d'assurer un déploiement optimal. Nous prévoyons ainsi un déploiement pilote à la fin de l'année dans quelques villes stratégiques, où nous évaluerons la fluidité du processus, la réactivité des services et l'adaptabilité des assurés à ce nouveau mode de soumission. Une fois cette phase de test complétée, nous analyserons les retours d'expérience pour apporter les ajustements nécessaires avant une généralisation à l'échelle nationale prévue pour 2026», souligne notre source. «Il est primordial que cette transition se fasse de manière progressive et que l’outil final soit pleinement fonctionnel et intuitif pour les assurés. Notre objectif est d'offrir un service fluide et efficace, en garantissant la protection des données personnelles et la conformité aux réglementations en vigueur», précise la même source.
Ainsi, bien que cette initiative visant à faciliter et accélérer le traitement des remboursements liés à l'Assurance Maladie obligatoire (AMO) progresse, les assurés devront encore patienter avant de pouvoir bénéficier pleinement de ce service. En attendant cette évolution, ils devront continuer à soumettre leurs demandes de remboursement en format papier ou via les systèmes traditionnels existants. La CNSS assure toutefois que des efforts sont déployés pour garantir une mise en place efficace et transparente de cette nouvelle procédure numérique.
Contactée par le journal «Le Matin», une source de la CNSS a précisé que le projet est toujours en cours de développement et que plusieurs étapes restent à franchir avant son déploiement national. «Le projet a commencé en janvier 2025 et reste en phase de développement. Actuellement, nous travaillons sur plusieurs aspects afin d'assurer un déploiement optimal. Nous prévoyons ainsi un déploiement pilote à la fin de l'année dans quelques villes stratégiques, où nous évaluerons la fluidité du processus, la réactivité des services et l'adaptabilité des assurés à ce nouveau mode de soumission. Une fois cette phase de test complétée, nous analyserons les retours d'expérience pour apporter les ajustements nécessaires avant une généralisation à l'échelle nationale prévue pour 2026», souligne notre source. «Il est primordial que cette transition se fasse de manière progressive et que l’outil final soit pleinement fonctionnel et intuitif pour les assurés. Notre objectif est d'offrir un service fluide et efficace, en garantissant la protection des données personnelles et la conformité aux réglementations en vigueur», précise la même source.
Ainsi, bien que cette initiative visant à faciliter et accélérer le traitement des remboursements liés à l'Assurance Maladie obligatoire (AMO) progresse, les assurés devront encore patienter avant de pouvoir bénéficier pleinement de ce service. En attendant cette évolution, ils devront continuer à soumettre leurs demandes de remboursement en format papier ou via les systèmes traditionnels existants. La CNSS assure toutefois que des efforts sont déployés pour garantir une mise en place efficace et transparente de cette nouvelle procédure numérique.
