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Le Matin Emploi : Quel est votre avis sur la fonction RH
au Maroc et son évolution ?
Siham Benayad : La fonction RH au Maroc a connu une grande évolution. Pas plus loin que dans les années 90, les opportunités d’emploi dans les postes RH étaient très rares. On demandait plutôt des chefs du personnel ou des responsables administratifs. C’est l’une des raisons qui m’a poussé, d’ailleurs, à démarrer ma carrière à l’étranger.
Qu’appréciez-vous le plus dans votre fonction ?
Ce que j’apprécie le plus dans ma fonction c’est de voir l’impact direct de mes actions sur le sourire des collaborateurs. Notre rôle est de participer au développement des individus pour les rendre épanouis et heureux dans leur travail.
Selon vous, comment la DRH peut-elle constituer un levier stratégique pour l’entreprise ?
Le rôle de la DRH est de trouver le juste équilibre entre le besoin du collaborateur et les objectifs de l’entreprise. Un plan d’actions RH n’a aucune valeur s’il ne prend pas en compte les enjeux du business. Les Ressources Humaines sont au cœur du métier de Capgemini et constituent notre matière première. Nos collaborateurs doivent pouvoir s’épanouir dans leur travail, se projeter dans le modèle métier de l’entreprise et surtout évoluer et monter en compétence. Nous investissons beaucoup dans la formation et la gestion de carrière qui sont les piliers de notre réussite.
Quelle place accordez-vous
aux annonces dans les journaux et magazines comme outil de recrutement ?
Nous n’utilisons que très rarement les journaux et magazines. Nous recrutons principalement via les sites spécialisés. Nous avons aussi un programme de cooptation qui incite nos collaborateurs à nous recommander des candidats de leur entourage. Ce programme a beaucoup de succès car nos collaborateurs sont nos meilleurs ambassadeurs. D’ailleurs, selon le résultat de notre dernière enquête de satisfaction, 79% de nos collaborateurs recommanderaient à des amis ou collègues de travailler chez Capgemini.
Que pensez-vous de l’efficacité des réseaux sociaux professionnels et des jobs boards comme outils de recrutement ?
Les réseaux sociaux professionnels et les job boards sont incontournables. Ils ont l’avantage d’être très ciblés tout en poussant les limites des frontières. Aucun recruteur digne de ce nom ne peut s’en passer de nos jours! Je vous invite, d’ailleurs, à visiter notre nouvelle page Facebook «Capgemini Morocco». En moins de 3 mois la page a recueilli plus de 1100 likes !
Quelles sont les principales caractéristiques pour un
management de haute qualité ?
Un bon manager est une référence pour son équipe, Il doit être capable de se positionner comme capitaine ou comme co-équipier quand c’est nécessaire. Il doit être conscient des limites et des points forts de chacun de ses collaborateurs. Il doit aussi pouvoir mettre en place une organisation flexible, capable de s’adapter en cours de route aux priorités et aux contraintes de son organisation.
Quel style de management
pratiquez-vous ?
J’ai un style de management participatif mais je m’adapte en fonction de la situation et des interlocuteurs. Il est impossible de gérer efficacement d’une façon identique tous les collaborateurs. Il y a des personnes qui se révèlent en ayant de l’autonomie et d’autres qui ont besoin d’être encadrées de très près.
RECRUTEMENT :
Quelle stratégie de recrutement pratiquez-vous dans votre entreprise ?
Capgemini Maroc a connu une croissance annuelle de 40% depuis 3 ans. Notre objectif est de trouver et de fidéliser les meilleurs talents pour soutenir cette croissance. Au-delà des compétences, nous recherchons du potentiel et des personnalités. Des individus ambitieux, capables de s’adapter à notre environnement et d’adhérer à nos valeurs. Nous prônons la différence et la diversité car c’est une véritable richesse. Le seul critère obligatoire est d’avoir la «Niaque» ou en d’autres mots la volonté de réussir et d’aller jusqu’au bout de ce que l’on est et ce que l’on fait.
Qu’est-ce qui forge votre première impression sur
un candidat ?
Son énergie. Elle est perceptible dès la première poignée de main !
Quels sont vos premiers critères de sélection durant
un entretien ?
La présentation : un look négligé est rédhibitoire! La communication. Celle-ci doit être fluide et structurée. Puis, viennent naturellement le parcours, l’expérience et les compétences.
Quelle est l’erreur la plus récurrente que vous relevez dans un entretien d’embauche ?
Le discours préparé et appris par cœur. Cela se sent, s’entend et discrédite le candidat.
A compétences égales, qu’est-ce qui vous permet de trancher ?
La personnalité, l’énergie et
l’ambition.
En tant que DRH, qu’attendez-vous des jeunes candidats ?
J’attends d’eux qu’ils soient professionnels dans leur démarche de recherche d’emploi. Qu’ils soient ouverts à ce qui les entoure et qu’ils s’intéressent à d’autres sujets pendant leurs études. Qu’ils démontrent de l’intérêt pour l’entreprise (s’être renseigné avant sur les chiffres clefs de l’entreprise…), et surtout qu’ils personnalisent leur démarche ! Il nous arrive souvent de recevoir des candidatures par mail suite à un envoi groupé à des dizaines d’entreprises !
Quels sont les points forts et/ou les points faibles
récurrents que vous remarquez chez les jeunes recrues ?
Les jeunes recrues sont parfois déconnectées du monde de l’entreprise. Elles manquent aussi souvent de lucidité par rapport à certaines réalités du monde du travail et pensent arriver en terrain conquis avec leur formation de base alors que le véritable apprentissage commence au sein de l’entreprise. Elles ont aussi tendance à vouloir brûler les étapes. J’ai déjà eu affaire à des jeunes diplômés qui cherchent un poste de chef de projet ou de managers Ceci-dit, nous avons beaucoup de jeunes collaborateurs talentueux et ambitieux qui ont compris que la carrière se construit à force d’apprentissage et de mise en situation et profitent ainsi de tous les moyens que nous mettons à leur disposition pour construire un véritable projet professionnel.
Coup de cœur : Quelle est la personnalité qui vous a le plus marquée,
et pourquoi ?
Martin Luther King. Il fait partie de ces rares visionnaires qui ont vu une grande promesse pour la culture et la conscience humaines quand la plupart des personnes n’avaient même pas commencé à l’imaginer.
