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Observer les mouvements oculaires de l’autre est essentiel pour bien communiquer. Cela permet de mettre à l’aise son interlocuteur et de lui transmettre un message non verbal, à savoir, que l’on est bien attentif à ses propos », fait savoir Mme Catherine SEKOU, Formateur et superviseur de coach, DG de Chrysalis-conseil. Les détails.
