«Sois fort», «fais des efforts», «fais plaisir»…, nous portons tous en nous des messages contraignants qui nous viennent de l’enfance. Qu’on le veuille ou non, ces messages influencent aujourd’hui nos croyances, nos pensées, nos comportements et, par conséquent, notre vie professionnelle. Il convient ainsi de les identifier, les comprendre et les gérer pour améliorer la performance. Comment ? Quelques astuces avec Leïla Naïm, professeure chercheuse en communication et comportement, coach consultante senior et responsable du master RH à ESCA École de management.