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En milieu professionnel, le chantage émotionnel est une des situations les plus difficiles à gérer. Il implique, notamment qu’un manager ou un collaborateur utilise les faiblesses de son interlocuteur pour parvenir à ses fins. Une stratégie qui crée des relations toxiques et qui engendre des situations de malaise et de doute. Comment y faire face ? Quelques astuces avec Leïla Naïm, professeur chercheur en communication et comportement, coach consultante senior et responsable du master RH à ESCA École de management.
