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Cette célébration de la relation client, qui récompense depuis sept ans les efforts des entreprises marocaines, met en lumière une dynamique de progrès, notamment face à une clientèle de plus en plus exigeante et connectée.
À travers cette reconnaissance, les lauréats s’imposent comme des modèles à suivre pour relever les défis d’un service client de haut niveau, essentiel dans un monde de plus en plus compétitif.
Un message de résilience et d’ambition
Ryad Mezzour, ministre de l’Industrie et du Commerce, a livré un discours à la fois sincère et stimulant. Reconnaissant les défis encore présents dans les services publics, il a salué les efforts des lauréats pour instaurer une véritable culture de responsabilité et d’efficacité. « Vous avez réussi à transformer vos visions en actions concrètes, et c’est un modèle que nous devons tous suivre », a-t-il déclaré, évoquant également les opportunités qu’offriront des événements majeurs pour renforcer l’image de marque du Maroc à l’international.
Les lauréats de la 8ᵉ édition de « Élu Service Client de l’Année Maroc 2025 »
- Alliances Darna – Immobilier économique et social
- Avis – Location courte durée automobile
- Burger King – Restauration rapide
- CGI – Immobilier haut standing
- CGI – Immobilier moyen standing
- Crédit du Maroc – Banque conventionnelle pour particuliers
- Dar Al Amane – Banque participative
- Decathlon – Distribution d’articles de sports et loisirs
- Electroplanet – Distribution spécialisée en électroménager et produits technologiques
- Kitea – Mobilier et décoration
- LC Waikiki – Prêt-à-porter
- Locafinance – Location longue durée automobile
- M-Automotiv – Distributeur multimarque de véhicules pour particuliers
- Marjane – Grande distribution
- Orange – Solutions communicantes pour particuliers
- Orange B2B – Solutions communicantes pour entreprises
- Portnet – Services publics pour entreprises
- Sendit – Distribution de plis et de colis
- So Gé – Banque en ligne
- TotalEnergies – Services aux automobilistes
- Wafa Assurance (Assurance de biens) – Assurance de biens
- Wafa Assurance (Assurance de personnes) – Assurance de personnes
- Wafa Ima Assistance – Assistance
- Wafasalaf – Organisme de crédit
À travers cette reconnaissance, les lauréats s’imposent comme des modèles à suivre pour relever les défis d’un service client de haut niveau, essentiel dans un monde de plus en plus compétitif.
