Recrutement : pourquoi négliger l'expérience candidat peut coûter cher à l'entreprise
C’est un aspect souvent négligé, mais l’expérience candidat est un levier crucial pour les entreprises désireuses d'attirer et de retenir les meilleurs talents. Une enquête récente de Rekrute met en lumière les attentes des candidats marocains, soulignant l'importance d'une communication transparente et des informations claires sur les conditions de travail et la rémunération. Alors que plus d'un candidat sur deux partage son expérience en ligne, il devient impératif de repenser cette expérience pour renforcer l'image de marque et s'assurer une position compétitive dans un environnement où les talents sont de plus en plus exigeants.
L'expérience candidat constitue un pilier essentiel du processus de recrutement, souvent sous-estimé par de nombreuses entreprises. Une expérience positive peut non seulement attirer des talents de qualité, mais aussi renforcer l'image de marque de l'entreprise. Pourtant, nombreux sont les recruteurs qui pensent à tort que les attentes des candidats ne sont pas priorisées, une négligence qui peut avoir des conséquences coûteuses pour l'entreprise.
Une enquête récente de Rekrute, menée en octobre 2024, révèle des données frappantes qui méritent notre attention : plus d'un candidat sur deux partage son expérience de recrutement en ligne, devenant soit un ambassadeur passionné de la marque, soit un critique virulent qui nuit à la réputation de l'entreprise. L'étude, réalisée auprès de 868 cadres marocains, démontre que dans leur écrasante majorité (92%), les candidats n'hésitent pas à évoquer leur mauvaise expérience auprès de leur entourage. Pire encore, 52% des candidats déçus envisagent de réduire, voire d'interrompre complètement leurs achats chez l'entreprise concernée. Fait révélateur : 36% des talents affirment qu’ils rejetteraient une offre d'emploi si leur expérience d'entretien est négative et 24% reconnaissent avoir décliné une offre pour la même raison.
Annoncez les salaires et économisez du temps !
Les résultats de l’enquête mettent également en lumière les critères fondamentaux pour une attraction efficace des candidats, la clarté des annonces étant primordiale. Les candidats s'attendent à des informations précises concernant le salaire, les responsabilités et les conditions de travail. Pourtant, 38% des répondants estiment que les annonces sont peu claires, tandis que 23% les jugent peu attractives. Un point marquant : 79% des candidats souhaitent disposer d’informations limpides sur le salaire et le package proposé. D’ailleurs, 75% des personnes interrogées ont déclaré avoir refusé une offre d’emploi en raison d’une rémunération ou d’avantages sociaux jugés insuffisants. D'où l'importance de communiquer le salaire dans les annonces, permettant ainsi de gagner un temps précieux dans le processus de recrutement.
Communiquez sur l’environnement de travail !
Au-delà du salaire, 68% des candidats estiment essentiel d'être informés sur les conditions de travail, 57% les avantages sociaux, 48% les opportunités de développement professionnel, et 30% les pratiques managériales de l’entreprise. La transparence concernant l'environnement de travail est également une attente clé des candidats. Selon l’enquête, 61% des sondés jugent utile d’avoir un aperçu de l’environnement de travail avant de poser leur candidature, et 84% d'entre eux considèrent cela crucial durant le processus de recrutement. Ils souhaitent particulièrement des informations sur les conditions de travail (66%) et l'engagement de l'entreprise en matière de diversité et d'inclusion (55%). Une proportion non négligeable aspire également à en savoir plus sur la culture d'entreprise (35%) et à accéder à des témoignages d'employés (36%).
Ne ghostez surtout pas les candidats !
Enfin, la communication se révèle importante et incontournable du point de vue des candidats. Les résultats montrent qu'à peine 52% des personnes interrogées jugent la communication des entreprises satisfaisante durant le processus de recrutement. Plus alarmant encore, 53% affirment n'avoir reçu aucune nouvelle de l'entreprise pendant leur parcours de candidature. Cette situation souligne l'urgence d'améliorer la communication, notamment en tenant les candidats informés à chaque étape de leur candidature. Les professionnels préconisent de faire des retours à tous les candidats, qu'ils soient retenus ou non. Cela montre que vous les respectez et appréciez leur temps.
Le label «Candidats Experience» dans les starting-blocks
Dans le but d'encourager une évolution constante des pratiques en ressources humaines, ReKrute a annoncé le lancement d’un label pionnier dédié à l’expérience candidat. Selon ses initiateurs, ce nouvel atout permettra aux recruteurs de se distinguer sur un marché de l’emploi extrêmement compétitif, tout en attirant les talents les plus prometteurs. Cet acteur incontournable dans le domaine du recrutement de cadres et dirigeants place ainsi la barre plus haut en matière de recrutement, favorisant des pratiques plus éthiques et efficaces, tant pour les entreprises que pour les candidats. Grâce à une enquête approfondie et à un ensemble de critères précis, ce label offrira aux entreprises l'opportunité de mesurer la qualité de leur processus de recrutement, depuis la rédaction de l’annonce jusqu'à l’offre finale faite au candidat. De plus, ce système novateur garantit aux candidats une transparence inédite en leur permettant d'accéder au package salarial du poste avant même de soumettre leur candidature. Ainsi, ils pourront éviter des entretiens inutiles, économisant ainsi un temps précieux pour se concentrer sur des opportunités réellement alignées avec leurs attentes.
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