Connexion
Pour la deuxième année consécutive, CIH Bank a réussi à maintenir la quadruple certification ISO 9001 version 2015 des activités : Monétique, Crédits immobiliers, Bancassurance et Financement des entreprises. Dans un communiqué, CIH Bank indique n’avoir relevé aucun écart par rapport à la norme ISO 9001suite aux audits réalisés.
« Le maintien de cette quadruple certification s‘appuie sur la mobilisation conséquente de toutes les équipes de la Banque. Une réussite collective qui a confirmé, encore une fois, l’engagement de CIH Bank dans l’amélioration continue de ses processus et de ses services dans le but de garantir la satisfaction de ses clients », précise l’organisme dans son communiqué. Et d’ajouter que cette certification a permis d’instaurer un dispositif d’amélioration continue à travers un système de surveillance et de suivi de la performance en cohérence avec la politique qualité et les orientations stratégiques de CIH Bank.
Par ailleurs, ajoute la même source, plusieurs points forts ont été identifiés démontrant la pertinence et le niveau de maturité du système de management de la qualité mis en place.
