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La filiale de BMCI et de BNP Paribas, Digiserv, vient de fêter le 1er anniversaire de sa plateforme « Bricall » dédiée à mettre en relation les particuliers et les artisans. Dans un communiqué, Digiserv dresse un premier bilan positif pour ce service et annonce qu’il sera développé pour plus de performance et d’efficacité.
Dans le détail, Digiserv rappelle que ce service permet de répondre à un double objectif : « Faciliter au particulier la démarche de recherche d’un artisan qualifié et recommandé et valoriser le talent individuel de l’artisan marocain en l’aidant à se structurer et à développer son activité ».
Le service est entièrement gratuit. Initialement disponible à Casablanca, Rabat et Marrakech, ce service sera étendu à d’autres villes. « Fort de l'engouement des utilisateurs et des artisans présents sur «Bricall», le service poursuit son développement dans d'autres villes du Maroc et continue d'ajouter de nouvelles expertises d'artisans sur la plateforme », souligne la même source. Et de poursuivre que cette croissance maîtrisée a pour but de maintenir le même niveau d'exigence pour les artisans et la satisfaction des clients.
Par ailleurs, le communiqué souligne que dans un souci de transparence et pour maintenir un contact permanent avec ses clients, l’équipe Bricall a mis en place un numéro (06.66.19.22.47) accessible par téléphone et Whatsapp. Cette initiative permettra de garantir aux utilisateurs un service d’accompagnement renforcé.
