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Fort de ses 12 ans d’expérience en électroménager, TV, Hi-Fi et multimédia, Electroplanet devient aujourd’hui une référence en e-commerce. En effet, l’enseigne, qui a toujours eu pour vocation d’être à la pointe de l’innovation, a investi le digital avec force.
Son site electroplanet.ma est un site 100% marocain qui n'a rien à envier aux plus grands sites de e-commerce internationaux. Il offre à ses clients une expérience de choix et de conseils des plus agréables. De même, Electroplanet offre un nouveau concept de « magasins connectés ». Ainsi, avec une vitrine de plus de 3.000 produits de différentes marques (Apple, LG, whirpool…), le catalogue de l’enseigne ne cesse de s’enrichir pour apporter une réponse en phase avec la demande des clients.
Notons, qu’avec Electroplanet, que cela soit en magasin ou sur son site web, le client aura toujours un interlocuteur qui répondra à ses questions.
Par ailleurs, fort de ses 29 magasins qui couvrent une vingtaine de villes, Electroplanet qui a été « élu meilleur service clients en 2020 » avec un centre d’appels ouvert 7/7, sait sans aucun doute répondre aux attentes et aux besoins de ses clients quelles que soient les circonstances. L'enseigne a, dans ce sens, pu livrer à domicile plus de 9000 commandes sur le mois d’avril, et ce dans le respect des gestes barrières les plus stricts.
