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Coriolis Service, spécialiste français de la relation client depuis 1999, passe dans le giron de l'opérateur marocain Intelcia. En clair, le troisième Outsourceur sur le marché français en termes de chiffre d’affaires récupère les activités de la filiale de l’opérateur télécom alternatif Coriolis Telecom. Celui-ci gère aujourd’hui 15 millions de consommateurs pour le compte de différentes marques et compte 4 sites, dont 3 en France et 1 site offshore en Tunisie. «Grâce à cette opération, Coriolis Service rejoint un des leaders mondiaux de l’outsourcing, présent en France depuis 2011 avec 7 sites et 2.500 collaborateurs», indique Intelcia.
Cette intégration porte ainsi le nombre des sites de l’opérateur marocain à 10 en France répartis entre Dreux, Charleville-Mézières, Marseille, Lyon, Orléans, Champs-sur-Marne, Amiens, Laval, Angers et Neuilly-sur-Seine, le tout pour un total de 4.000 collaborateurs. «Un effectif qui, compte tenu de la dynamique de croissance, sera appelé à augmenter dans les prochains mois. 1.100 recrutements en CDI sont prévus pour le premier semestre 2023 sur l’ensemble des sites Intelcia en France», note Intelcia.
Par ailleurs, les équipes de Coriolis Service auront la possibilité d’évoluer au sein du groupe Intelcia grâce à la politique de gestion des talents, de formation continue et de mobilité en France et à l’international sur les 17 pays de présence. Présent en Europe, en Afrique et en Amérique, à travers 16 pays, le groupe Intelcia compte actuellement près de 40.000 collaborateurs répartis sur 85 sites. Le chiffre d’affaires à fin 2021 avoisine les 700 millions d’euros.
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