L'ONCF met en place un plan spécial sur les axes Casablanca- Rabat- Fès-Marrakech-Tanger-Oujda et Nador

L'Office national des chemins de fer (ONCF) a annoncé la mise en place d'un plan de transport ''spécial Aïd'', du 12 au 17 juin 2018 à l'occasion de l'avènement d'Aïd Al Fitr. Ce consiste en l'augmentation du nombre de trains sur les principaux axes du réseau ferroviaire (Casablanca- Rabat- Fès-Marrakech-Tanger-Oujda et Nador), le renforcement des équipes chargées de l'accueil et l'orientation des voyageurs dans les gares et à bord des trains, la diversification des canaux de vente pour faciliter l'achat des billets. Le plan prévoit des facilités pour se procurer les billets et éviter les files d’attente à travers le renforcement du nombre des guichets de vente de billets, la mise en place des distributeurs automatiques de tickets et la possibilité d’achat de billets en ligne sur www.oncf-voyages.ma. L’ONCF prévoit, également, une assistance renforcée au sein des gares et à bord des trains à travers l’accueil, l’information et l'assistance des voyageurs, les facilités d’accès aux quais et trains, un service d’information et une assistance 24h/7j, via le Centre de relation clients (2255), les sites Web "www.oncf.ma" et "www-oncf-voyages.ma" et l’adresse de l’Office sur les réseaux sociaux : oncfpageofficielle/ oncfofficiel/ ONCFDIRECT. oncf_maroc, ainsi que l'application "ONCF Trafic" qui fournit des informations en temps réel sur la situation du trafic.