Forte de sa vision intégrée, elle fait de la technologie un levier essentiel pour rapprocher l’administration du citoyen et améliorer la qualité de ses services. Cette orientation transparaît clairement lors de la 7e édition des Journées portes ouvertes (JPO) de la DGSN (18-22 mai), à travers le pavillon du pôle technologique, qui expose une panoplie de nouveaux projets numériques visant à simplifier les procédures et à renforcer l’efficacité de l’action sécuritaire sur le terrain, selon une approche axée sur la rapidité, l’efficience et la réduction des déplacements inutiles pour les citoyens.
Dans ce contexte, la commissaire de police principale, Loubna Kikou, du service de suivi et de coordination des projets informatiques relevant de la Direction des systèmes d’information et de communication, a souligné que la stratégie numérique de la DGSN reposait sur deux axes complémentaires, le premier portant sur la modernisation et la facilitation de l’accès aux services dédiés aux citoyens, tandis que le second concernait la numérisation des outils mis à la disposition des fonctionnaires de la Sûreté nationale, afin de rehausser la qualité des interventions et l’efficacité de l’action sur le terrain. Dans une déclaration à la MAP, Mme Kikou a fait savoir que la DGSN s’apprêtait à déployer quatre nouveaux projets numériques via le portail «E-police.ma», qui serait lancé prochainement, consacrant ainsi le concept de «police de proximité» et offrant des services plus flexibles et fluides aux usagers.
Parmi les projets phares, figure le système «e-fourrière», qui permettra aux citoyens de localiser instantanément le lieu de mise en fourrière de leurs véhicules, en introduisant simplement le numéro de la plaque d’immatriculation, mettant ainsi fin aux contraintes de recherche et de déplacement, a-t-elle ajouté. Il s’agit également d’un service numérique de suivi des étapes de délivrance du certificat de résidence, permettant à l’usager de suivre le processus de traitement de sa demande depuis son dépôt jusqu’à sa finalisation, une mesure visant à renforcer la transparence et à réduire les délais d’attente, a poursuivi la commissaire.
Cette transformation numérique s’étend aussi à l’interconnexion entre les documents administratifs. Dans ce sens, Mme Kikou a expliqué que dès que le certificat de résidence est prêt, le citoyen pourra soumettre sa demande d’obtention ou de renouvellement de la Carte nationale d’identité électronique (CNIE) via les portails «e-police» et «cnie.ma», avec la possibilité de charger les données requises, de prouver l’identité et d’acquitter les droits de timbre par voie électronique, via des cartes bancaires ou des agences de paiement agréées. Face à cette ouverture numérique, elle a insisté sur le fait que la cybersécurité demeurait au cœur de cet écosystème grâce à l’adoption de mécanismes rigoureux de vérification d’identité lors des démarches en ligne, garantissant ainsi la protection des données à caractère personnel et l’authentification des bénéficiaires à toutes les étapes du traitement.
Par ailleurs, Mme Kikou a annoncé le lancement prochain de la «Carte numérique», une copie digitale conforme de la CNIE, téléchargeable et conservable sur smartphone via l’application «Mon e-ID», permettant ainsi au citoyen de l’utiliser pour prouver son identité ou partager ses données personnelles de manière sécurisée et fluide. Ce projet revêt une importance particulière puisqu’il surmonte les contraintes techniques liées à la technologie NFC, permettant aux citoyens d’utiliser la carte numérique, même sur des téléphones ne prenant pas en charge cette technologie, a-t-elle noté.
Ce chantier numérique qui s’accélère reflète la volonté ferme de la DGSN d’accompagner les grandes mutations technologiques, à travers une administration sécuritaire moderne qui mise sur l’innovation et place le citoyen au centre de ses priorités, offrant un modèle qui allie rigueur sécuritaire, exigences de l’administration numérique et services citoyens.
Dans ce contexte, la commissaire de police principale, Loubna Kikou, du service de suivi et de coordination des projets informatiques relevant de la Direction des systèmes d’information et de communication, a souligné que la stratégie numérique de la DGSN reposait sur deux axes complémentaires, le premier portant sur la modernisation et la facilitation de l’accès aux services dédiés aux citoyens, tandis que le second concernait la numérisation des outils mis à la disposition des fonctionnaires de la Sûreté nationale, afin de rehausser la qualité des interventions et l’efficacité de l’action sur le terrain. Dans une déclaration à la MAP, Mme Kikou a fait savoir que la DGSN s’apprêtait à déployer quatre nouveaux projets numériques via le portail «E-police.ma», qui serait lancé prochainement, consacrant ainsi le concept de «police de proximité» et offrant des services plus flexibles et fluides aux usagers.
Parmi les projets phares, figure le système «e-fourrière», qui permettra aux citoyens de localiser instantanément le lieu de mise en fourrière de leurs véhicules, en introduisant simplement le numéro de la plaque d’immatriculation, mettant ainsi fin aux contraintes de recherche et de déplacement, a-t-elle ajouté. Il s’agit également d’un service numérique de suivi des étapes de délivrance du certificat de résidence, permettant à l’usager de suivre le processus de traitement de sa demande depuis son dépôt jusqu’à sa finalisation, une mesure visant à renforcer la transparence et à réduire les délais d’attente, a poursuivi la commissaire.
Cette transformation numérique s’étend aussi à l’interconnexion entre les documents administratifs. Dans ce sens, Mme Kikou a expliqué que dès que le certificat de résidence est prêt, le citoyen pourra soumettre sa demande d’obtention ou de renouvellement de la Carte nationale d’identité électronique (CNIE) via les portails «e-police» et «cnie.ma», avec la possibilité de charger les données requises, de prouver l’identité et d’acquitter les droits de timbre par voie électronique, via des cartes bancaires ou des agences de paiement agréées. Face à cette ouverture numérique, elle a insisté sur le fait que la cybersécurité demeurait au cœur de cet écosystème grâce à l’adoption de mécanismes rigoureux de vérification d’identité lors des démarches en ligne, garantissant ainsi la protection des données à caractère personnel et l’authentification des bénéficiaires à toutes les étapes du traitement.
Par ailleurs, Mme Kikou a annoncé le lancement prochain de la «Carte numérique», une copie digitale conforme de la CNIE, téléchargeable et conservable sur smartphone via l’application «Mon e-ID», permettant ainsi au citoyen de l’utiliser pour prouver son identité ou partager ses données personnelles de manière sécurisée et fluide. Ce projet revêt une importance particulière puisqu’il surmonte les contraintes techniques liées à la technologie NFC, permettant aux citoyens d’utiliser la carte numérique, même sur des téléphones ne prenant pas en charge cette technologie, a-t-elle noté.
Ce chantier numérique qui s’accélère reflète la volonté ferme de la DGSN d’accompagner les grandes mutations technologiques, à travers une administration sécuritaire moderne qui mise sur l’innovation et place le citoyen au centre de ses priorités, offrant un modèle qui allie rigueur sécuritaire, exigences de l’administration numérique et services citoyens.
