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«Omnidoc», dernier-né des solutions digitales d’accès aux soins de santé, est une plateforme qui offre plusieurs services tels que la localisation en temps réel de la pharmacie de garde la plus proche, un service de téléconsultation médicale assuré par plus de 250 médecins disponibles 24 h/7 j.
Le Matin : Comment évolue le marché des services de santé à distance au Maroc ?
Zakaria Naciri : Le marché des services de santé à distance au Maroc connaît une croissance significative. Cette évolution est principalement motivée par l’importance de l’innovation en santé pour améliorer l’accessibilité et la rapidité des soins. Avec l’avancement des technologies de télécommunication et l’adoption massive des smartphones, de plus en plus de Marocains utilisent les consultations en ligne et les conseils médicaux à distance. Les plateformes de santé en ligne deviennent particulièrement cruciales pour les régions excentrées ou reculées, où l’accès aux services médicaux traditionnels est limité. Ainsi, la télémédecine joue un rôle essentiel dans l’amélioration de la qualité des soins et dans la réduction des inégalités en matière de santé au Maroc.
Qu’en est-il de la demande ? Est-ce que les Marocains font confiance à ces services ?
La demande pour les services de santé à distance au Maroc est en hausse. De nombreux Marocains, en particulier les jeunes générations et les habitants des zones urbaines, montrent une confiance croissante envers ces services. Cette confiance est renforcée par des expériences positives, la facilité d’accès et la commodité qu’offrent les consultations en ligne. Comparativement à la France, qui a dépassé les 9 millions de téléconsultations en 2023, le Maroc est encore en phase de croissance, mais suit une trajectoire similaire d’adoption rapide. Cependant, il reste des défis à surmonter, notamment en termes d’éducation et de sensibilisation des populations plus âgées ou vivant dans les zones rurales sur les avantages et la sécurité des services de santé à distance. Avec le temps et des campagnes de sensibilisation appropriées, la confiance des Marocains en ces services continuera de croître.
Quels sont les points forts d’«Omnidoc» ?
«Omnidoc» présente plusieurs points forts qui le distinguent dans le secteur de la santé à distance :
• Fondation par un expert : «Omnidoc» a été créé par moi-même, Dr Naciri, un médecin-urgentiste. Cette expertise médicale garantit que les services proposés répondent aux besoins réels des patients et des professionnels de santé.
• Innovation technologique : «Omnidoc» utilise des technologies avancées pour offrir des services de santé à distance efficaces et accessibles.
• Accessibilité : La plateforme permet aux patients d’accéder à des services médicaux, y compris des consultations en ligne, des interventions d’urgence et des services d’ambulance, même dans les régions les plus reculées. Elle propose une gamme complète de services, allant des consultations en ligne aux interventions d’urgence par des médecins- urgentistes, en passant par des ambulances spécialisées.
• Ambulances connectées : Nos ambulances sont équipées de technologies de communication avancées, permettant une transmission en temps réel des données médicales aux centres de contrôle et aux hôpitaux.
• Interface Utilisateur conviviale : La plateforme est conçue pour être facile à utiliser, assurant une expérience utilisateur fluide et sans tracas.
• Réseau de professionnels : «Omnidoc» collabore avec un réseau étendu de professionnels de santé qualifiés pour garantir des soins de qualité.
Comment garantir la sécurité des données ?
La sécurité des données est une priorité absolue pour «Omnidoc». Pour garantir la confidentialité et la protection des informations de santé des patients, nous mettons en place plusieurs mesures :
• Cryptage des données : Toutes les données échangées sur notre plateforme sont cryptées pour prévenir tout accès non autorisé.
• Conformité aux normes réglementaires : «Omnidoc» respecte les normes et réglementations locales et internationales, y compris les directives de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP), en matière de protection des données de santé.
• Authentification sécurisée : Nous utilisons des protocoles d’authentification robustes pour vérifier l’identité des utilisateurs avant l’accès aux services.
• Contrôles d’accès : L’accès aux données sensibles est strictement contrôlé et limité aux employés autorisés de la société.
• Audits et Surveillance : Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité et des surveillances toutes les trois semaines en interne pour détecter et corriger toute vulnérabilité potentielle.
• Formation continue : Nos équipes reçoivent une formation continue sur les meilleures pratiques en matière de sécurité des données et de confidentialité.
Le Matin : Comment évolue le marché des services de santé à distance au Maroc ?
Zakaria Naciri : Le marché des services de santé à distance au Maroc connaît une croissance significative. Cette évolution est principalement motivée par l’importance de l’innovation en santé pour améliorer l’accessibilité et la rapidité des soins. Avec l’avancement des technologies de télécommunication et l’adoption massive des smartphones, de plus en plus de Marocains utilisent les consultations en ligne et les conseils médicaux à distance. Les plateformes de santé en ligne deviennent particulièrement cruciales pour les régions excentrées ou reculées, où l’accès aux services médicaux traditionnels est limité. Ainsi, la télémédecine joue un rôle essentiel dans l’amélioration de la qualité des soins et dans la réduction des inégalités en matière de santé au Maroc.
Qu’en est-il de la demande ? Est-ce que les Marocains font confiance à ces services ?
La demande pour les services de santé à distance au Maroc est en hausse. De nombreux Marocains, en particulier les jeunes générations et les habitants des zones urbaines, montrent une confiance croissante envers ces services. Cette confiance est renforcée par des expériences positives, la facilité d’accès et la commodité qu’offrent les consultations en ligne. Comparativement à la France, qui a dépassé les 9 millions de téléconsultations en 2023, le Maroc est encore en phase de croissance, mais suit une trajectoire similaire d’adoption rapide. Cependant, il reste des défis à surmonter, notamment en termes d’éducation et de sensibilisation des populations plus âgées ou vivant dans les zones rurales sur les avantages et la sécurité des services de santé à distance. Avec le temps et des campagnes de sensibilisation appropriées, la confiance des Marocains en ces services continuera de croître.
Quels sont les points forts d’«Omnidoc» ?
«Omnidoc» présente plusieurs points forts qui le distinguent dans le secteur de la santé à distance :
• Fondation par un expert : «Omnidoc» a été créé par moi-même, Dr Naciri, un médecin-urgentiste. Cette expertise médicale garantit que les services proposés répondent aux besoins réels des patients et des professionnels de santé.
• Innovation technologique : «Omnidoc» utilise des technologies avancées pour offrir des services de santé à distance efficaces et accessibles.
• Accessibilité : La plateforme permet aux patients d’accéder à des services médicaux, y compris des consultations en ligne, des interventions d’urgence et des services d’ambulance, même dans les régions les plus reculées. Elle propose une gamme complète de services, allant des consultations en ligne aux interventions d’urgence par des médecins- urgentistes, en passant par des ambulances spécialisées.
• Ambulances connectées : Nos ambulances sont équipées de technologies de communication avancées, permettant une transmission en temps réel des données médicales aux centres de contrôle et aux hôpitaux.
• Interface Utilisateur conviviale : La plateforme est conçue pour être facile à utiliser, assurant une expérience utilisateur fluide et sans tracas.
• Réseau de professionnels : «Omnidoc» collabore avec un réseau étendu de professionnels de santé qualifiés pour garantir des soins de qualité.
Comment garantir la sécurité des données ?
La sécurité des données est une priorité absolue pour «Omnidoc». Pour garantir la confidentialité et la protection des informations de santé des patients, nous mettons en place plusieurs mesures :
• Cryptage des données : Toutes les données échangées sur notre plateforme sont cryptées pour prévenir tout accès non autorisé.
• Conformité aux normes réglementaires : «Omnidoc» respecte les normes et réglementations locales et internationales, y compris les directives de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP), en matière de protection des données de santé.
• Authentification sécurisée : Nous utilisons des protocoles d’authentification robustes pour vérifier l’identité des utilisateurs avant l’accès aux services.
• Contrôles d’accès : L’accès aux données sensibles est strictement contrôlé et limité aux employés autorisés de la société.
• Audits et Surveillance : Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité et des surveillances toutes les trois semaines en interne pour détecter et corriger toute vulnérabilité potentielle.
• Formation continue : Nos équipes reçoivent une formation continue sur les meilleures pratiques en matière de sécurité des données et de confidentialité.
