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L’Autorité de contrôle des assurances et de la prévoyance sociale (ACAPS) envisage une transformation majeure de son organisation afin de répondre aux défis croissants de son secteur. Ce projet structurant, reposant sur un diagnostic organisationnel approfondi et une réingénierie des ressources humaines, vise à optimiser ses performances tout en consolidant sa mission centrale : protéger les droits des assurés et stimuler le développement du marché.
L’organisation actuelle de l’ACAPS, mise en place en 2016, n’a connu que quelques ajustements organisationnels mineurs au fil des années. L’évolution des missions et des ambitions de l’ACAPS depuis sa création nécessite d’effectuer un diagnostic approfondi de l’organisation actuelle et de définir les ajustements et évolutions à court et moyen termes à apporter pour veiller à l’alignement de l’organisation de l’Autorité avec ses missions et sa vision stratégique.
Pour ce faire, l’institution s’apprête à recruter un expert, via un appel d’offres, qui l’accompagnera dans ce chantier. Cette initiative intègre un benchmark des meilleures pratiques nationales et internationales, afin de concevoir une organisation cible optimisée, de proposer une cartographie actualisée des emplois et compétences, un système de classification renouvelé, ainsi qu’un positionnement salarial compétitif. Une feuille de route sur le moyen et long terme, accompagnée d’une stratégie de conduite du changement, viendra assurer une implémentation fluide et pérenne des réformes.
Le projet se déroulera en deux étapes distinctes, mais complémentaires.
La première phase, consacrée au diagnostic organisationnel, implique une analyse détaillée des processus existants et le benchmark.
La deuxième phase s’attache à la mise à jour du référentiel des emplois et compétences ainsi qu’à l’analyse comparative des pratiques de rémunération. Des ateliers de sensibilisation et des entretiens avec les membres du Comité de direction et les collaborateurs de l’Autorité sont également prévus pour recueillir leurs attentes et aligner les solutions proposées sur leurs besoins.
Les résultats attendus comprennent la définition d’une organisation cible, intégrant un nouvel organigramme, des rôles et responsabilités clairement définis, ainsi qu’une classification actualisée des emplois. Cette refonte permettra à l’ACAPS de répondre plus efficacement aux besoins des assurés tout en renforçant sa compétitivité et son rayonnement international.
Pour rappel, plusieurs missions relèvent de la responsabilité de l’ACAPS, notamment le contrôle prudentiel des entreprises, l’organisation et la régulation du marché de l’assurance et de la prévoyance sociale, la protection des assurés (et des affiliés, adhérents et bénéficiaires de la prévoyance sociale), et l’élargissement de la couverture assurantielle. L’Autorité soutient, également, l’innovation technologique en encourageant les Insurtechs, lutte activement contre le blanchiment des capitaux et contribue à la stabilité du système financier. Elle travaille enfin à développer l’éducation financière auprès des citoyens. Par ailleurs, l’Autorité a inscrit au cœur de sa stratégie l’ouverture à l’international et la mise en conformité du cadre et des pratiques de supervision avec les meilleurs standards internationaux. Avec cette refonte organisationnelle structurante, l’ACAPS se donne les moyens d’accompagner les mutations du secteur et de remplir pleinement ses missions au service des citoyens et des acteurs économiques.
L’organisation actuelle de l’ACAPS, mise en place en 2016, n’a connu que quelques ajustements organisationnels mineurs au fil des années. L’évolution des missions et des ambitions de l’ACAPS depuis sa création nécessite d’effectuer un diagnostic approfondi de l’organisation actuelle et de définir les ajustements et évolutions à court et moyen termes à apporter pour veiller à l’alignement de l’organisation de l’Autorité avec ses missions et sa vision stratégique.
Pour ce faire, l’institution s’apprête à recruter un expert, via un appel d’offres, qui l’accompagnera dans ce chantier. Cette initiative intègre un benchmark des meilleures pratiques nationales et internationales, afin de concevoir une organisation cible optimisée, de proposer une cartographie actualisée des emplois et compétences, un système de classification renouvelé, ainsi qu’un positionnement salarial compétitif. Une feuille de route sur le moyen et long terme, accompagnée d’une stratégie de conduite du changement, viendra assurer une implémentation fluide et pérenne des réformes.
Le projet se déroulera en deux étapes distinctes, mais complémentaires.
La première phase, consacrée au diagnostic organisationnel, implique une analyse détaillée des processus existants et le benchmark.
La deuxième phase s’attache à la mise à jour du référentiel des emplois et compétences ainsi qu’à l’analyse comparative des pratiques de rémunération. Des ateliers de sensibilisation et des entretiens avec les membres du Comité de direction et les collaborateurs de l’Autorité sont également prévus pour recueillir leurs attentes et aligner les solutions proposées sur leurs besoins.
Les résultats attendus comprennent la définition d’une organisation cible, intégrant un nouvel organigramme, des rôles et responsabilités clairement définis, ainsi qu’une classification actualisée des emplois. Cette refonte permettra à l’ACAPS de répondre plus efficacement aux besoins des assurés tout en renforçant sa compétitivité et son rayonnement international.
Pour rappel, plusieurs missions relèvent de la responsabilité de l’ACAPS, notamment le contrôle prudentiel des entreprises, l’organisation et la régulation du marché de l’assurance et de la prévoyance sociale, la protection des assurés (et des affiliés, adhérents et bénéficiaires de la prévoyance sociale), et l’élargissement de la couverture assurantielle. L’Autorité soutient, également, l’innovation technologique en encourageant les Insurtechs, lutte activement contre le blanchiment des capitaux et contribue à la stabilité du système financier. Elle travaille enfin à développer l’éducation financière auprès des citoyens. Par ailleurs, l’Autorité a inscrit au cœur de sa stratégie l’ouverture à l’international et la mise en conformité du cadre et des pratiques de supervision avec les meilleurs standards internationaux. Avec cette refonte organisationnelle structurante, l’ACAPS se donne les moyens d’accompagner les mutations du secteur et de remplir pleinement ses missions au service des citoyens et des acteurs économiques.
