offre

Description de l'offre

chargé(e) Service Relation Client à la place de chargé administration des ventes . A ce titre, il gère l'ensemble des contrats de vente depuis la prise de commande jusqu'à la livraison et la facturation aux clients.

Activités principales du poste :

• Organiser et gérer les contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison des produits.
• Réaliser l’interface entre les clients et les services internes (service commercial, production, logistique, planification, facturation, crédit management...).
• Veiller au respect de l'application des procédures administratives de gestion des commandes.
• Enregistrer les contrats de vente et informer les clients sur l’avancement du traitement de leurs commandes.
• Rédiger les contrats et préparer les dossiers destinés aux appels d’offres.
• Planifier le traitement des commandes en déclenchant les ordres de production.
• Assurer la création des fiches clients / Saisie des devis sur le système.
• Suivre l’avancement de la confection des produits et proposer d’éventuelles actions correctives.
• Organiser l’expédition des commandes et informer les clients sur leur mise à disposition.
• Faire le suivi des paiements des factures avec les équipes Commerciales, Facturation et Recouvrement.
• Préparer les états de suivi des performances commerciales