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«Cette épreuve était un moment clé pour recentrer toutes nos attentions sur l’élément humain et le placer au cœur de nos interactions»
La crise sanitaire a eu des impacts énormes sur l’humain et l’économie. Le secteur du tourisme est particulièrement touché par cette pandémie, et ce, à plusieurs niveaux. Face à cette situation complexe, les directions des ressources humaines dans les établissements touristiques ont été spécialement interpellées pour gérer ce contexte délicat, en limiter les impacts et en tirer les leçons qui conviennent. Le point avec Sofia Ben El Hadj, directrice Talents & Culture Maroc, Algérie et Tunisie chez le groupe Accor.
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