Centres d’appel au Maroc : face aux menaces sur l’emploi, l’urgence de la reconversion
Après l’annonce de la fin du démarchage téléphonique sans consentement en France, le Maroc commence à subir les répercussions de cette décision sur le secteur national de l’offshoring, avec des emplois directement menacés. Face à cette évolution, aggravée par l’essor de l’intelligence artificielle et de l’automatisation, la Fédération nationale des centres d’appel et des métiers de l’offshoring appelle le gouvernement à agir pour anticiper les mutations du secteur et protéger les emplois.
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