Centres d'appels : Des milliers d'emplois menacés au Maroc
La France va interdire à partir de 2026 le démarchage téléphonique non consenti, menaçant des milliers d'emplois dans les centres d’appels marocains. Le marché français reste le principal client de l’offshoring marocain, représentant plus de 80% du chiffre d’affaires du secteur. Toutefois, le démarchage téléphonique (cold calling), longtemps dominant, ne pèse plus que 15 à 20% de l’activité. Ce segment, désormais en...

