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Que ce soit en présentiel ou à distance, les conflits sont inévitables dans la vie de l’entreprise. Or, on ne peut pas nier que les situations conflictuelles sont encore plus difficiles à dénouer en distanciel qu’en présentiel. La perte de la communication non verbale impacte profondément la qualité des échanges entre les collaborateurs, ce qui peut donner lieu à des malentendus et à de mauvaises interprétations. Entre le « dit » et le « non-dit » se creuse un fossé qui approfondit la distance entre les collègues. Le manager doit ainsi faire appel à ses propres compétences ou, à défaut, acquérir de nouvelles capacités pour pouvoir résoudre rapidement et surtout efficacement les différents conflits qui peuvent éclater en milieu professionnel. Le point avec Imane Hadouche, master-coach et comportementaliste.

Le souci majeur pour les candidats à la recherche d’emploi est la réussite de l’entretien d’embauche. Un face à face qui demande beaucoup de préparation et de concentration. Le défi est encore plus important aujourd’hui à cause de la crise sanitaire qui a obligé la plupart des recruteurs à basculer vers l’entretien à distance. Malheureusement, certains candidats font preuve de laxisme par rapport à ce type d’entretien et lésinent sur les efforts à fournir en amont pour préparer cette entrevue cruciale pour leur carrière. Pour Malgorzata Saadani, coach ICC, conférencière et médiatrice, « l’entretien d’embauche à distance est une solution, et en même temps un challenge. Et comme toujours, c’est la préparation rigoureuse qui détermine la réussite ! »

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