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L’erreur positive : A quelque chose malheur est bon !
C’est bien connu, l’erreur est humaine et tout le monde y a droit. Ce qui est moins connu, c’est que l’erreur peut-être positive. Elle l’est quand on en tire des leçons, quand elle n’est pas appréhendée comme un échec et nous permet de nous remettre en question et de reculer pour mieux rebondir. Tout est dans la réaction, y compris celle du manager. Ce dernier doit éviter de faire des jugements. Il doit être tolérant vis-à-vis de l’erreur, l’analyser objectivement et accompagner le collaborateur à en tirer profit, ceci pour le bien de l’organisation. Les détails avec Philippe Gombault, Master IMX France, Grand Maghreb et Afrique francophone.
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